La plataforma creada por BeAmbassador permite que las empresas puedan convertir a sus empleados y equipos comerciales en los mejores embajadores de su marca. Háblenos del crecimiento de la compañía en este último año. ¿Han experimentado un aumento significativo en el número de clientes o en la adopción de su plataforma?
Efectivamente, hemos detectado un notable incremento en el interés por las estrategias de marca empleadora. Diariamente recibimos numerosos contactos a través de nuestro sitio web, provenientes tanto de España como de Latinoamérica. Este interés se centra especialmente en plataformas y conocimientos que posicionen y activen a los empleados.
En cuanto a la adopción de nuestra plataforma, si bien este año ha sido complejo en términos de crecimiento, hemos observado una mayor actividad a partir de septiembre. Las empresas muestran un interés creciente en solicitar presupuestos para nuestra plataforma y están dispuestas a probar estas soluciones a través de pruebas piloto o primeras fases. Es comprensible que necesiten tiempo para adaptarse a esta nueva tecnología y dinámica con sus empleados.
¿En qué sectores están observando un mayor interés y adopción de sus soluciones? ¿Hay algún sector en particular que esté liderando esta tendencia?
Actualmente trabajamos con una amplia variedad de clientes en diversos sectores. Desde el sector financiero y asegurador, donde colaboramos con grandes empresas en proyectos orientados a fortalecer el perfil comercial de sus empleados, hasta el sector de la alimentación y la educación. Incluso hemos tenido la oportunidad de trabajar con instituciones tan tradicionales como el Ejército de Tierra, ayudándoles a construir su marca a través de sus propios embajadores.
Si bien trabajamos con una amplia variedad de sectores, podemos identificar tres usos principales de nuestra plataforma. Cuando el proyecto es liderado por Recursos Humanos, el objetivo es fortalecer la marca empleadora y atraer talento. En el caso de las áreas comerciales, como en las aseguradoras, se busca generar oportunidades de negocio a través de los empleados como embajadores de marca. Por último, en proyectos de marketing y comunicación, como el que desarrollamos con NTT DATA en varios países, el foco está en construir y fortalecer la marca de la empresa a través de las acciones de sus empleados en redes sociales y otros canales.
¿Se centran solo en grandes corporaciones o también trabajan con empresas de menor tamaño?
Las grandes corporaciones, con su gran número de empleados, son un segmento clave para nosotros. Su tamaño permite una mayor expansión de nuestra solución dentro de la organización.
Aunque también estamos observando un creciente interés por parte de empresas más pequeñas, nuestro foco principal sigue estando en corporaciones con más de 200-300 empleados, que suelen contar con culturas organizacionales sólidas y políticas enfocadas en el bienestar del empleado, como flexibilidad y reconocimiento. Es en este tipo de organizaciones donde hemos encontrado el mayor impacto de nuestra solución.
¿Cómo evalúas la consolidación del empleado como centro de las estrategias empresariales? ¿Consideras que esta tendencia seguirá fortaleciéndose en los próximos años?
Es cierto que, en el pasado, las empre- sas centraban sus estrategias en el cliente, buscando la recomendación como principal motor de crecimiento. Sin embargo, el panorama actual es muy diferente. La globaliza- ción, la competencia por el talento y la transformación digital han llevado a las empresas a replantear sus enfoques.
Hoy en día, el talento es un recurso escaso y altamente demandado, especialmente en sectores como la tecnología. Para atraer y retener a los mejores profesionales, las empresas deben ofrecer un entorno de trabajo atractivo y motivador. Un empleado comprometido y satisfecho es más propenso a ser un embajador de la marca, generando recomendaciones y contribuyendo al éxito de la empresa.
Esta nueva visión, que coloca al empleado en el centro de la estrategia, tiene múltiples beneficios. Un empleado motivado es más productivo, creativo e innovador. Además, contribuye a fortalecer la cultura organizacional y a mejorar la reputación de la empresa. En definitiva, invertir en el bienestar y desarrollo de los empleados es una inversión a largo plazo que genera un retorno significativo.
¿Cómo consigue BeAmbassador que los empleados sean la voz de la empresa? ¿Cuáles son las soluciones que aportan en este sentido?
BeAmbassador es una plataforma on-line diseñada para conectar a las empresas con sus empleados, transformándolos en auténticos embajadores de marca. Nuestra solución, desarrollada por un equipo canario, ofrece una experiencia divertida y sencilla.
Las empresas cargan contenido relevante a una biblioteca virtual, que se personaliza según el perfil de cada empleado. Este contenido, que puede incluir artículos, videos o infografías, está diseñado para inspirar y motivar a los empleados a compartir la visión y los valores de la empresa en sus redes sociales.
Los empleados, a su vez, pueden participar en retos y competiciones, recibir incentivos y brindar feedback a la empresa. Esta interacción bidireccional fomenta un sentido de pertenencia y compromiso, fortaleciendo la relación entre la empresa y sus colaboradores.
BeAmbassador simplifica la gestión de programas de embajadores de marca, ofreciendo beneficios tanto para las empresas como para los empleados. Al proporcionar contenido personalizado y oportunidades de participación, la plataforma facilita la creación de una comunidad de empleados comprometidos y apasionados por la marca.
Si incidimos en el mercado canario en concreto, ¿se interesan cada vez más las empresas canarias por este tipo de soluciones?
Hemos tenido experiencias muy positivas con nuestra plataforma en el sector turístico canario, especialmente con Turismo de Tenerife. Sin embargo, hemos observado que la adopción generalizada de estas herramientas en las empresas canarias aún requiere madurar.
Muchas empresas canarias, especialmente las familiares, necesitan realizar un cambio de mentalidad para aprovechar al máximo el potencial de los programas de embajadores
