Flatguest se ha posicionado como una referencia en la gestión de alquileres vacacionales, ofreciendo a los propietarios una solución integral para maximizar la rentabilidad de sus propiedades y a los huéspedes una experiencia hotelera en un entorno más acogedor. En este sentido, ¿qué tendencias emergentes en el mercado de los alquileres vacacionales ven como las más prometedoras para 2025?
En Flatguest observamos varias tendencias que consideramos prometedoras para 2025. Una de ellas ya la hemos podido venir observando de forma creciente desde 2020, que es el incremento en las estancias de medio y largo plazo debido al auge del teletrabajo, especialmente entre nómadas digitales que buscan combinar trabajo y ocio en destinos con buenos precios, servicios y con un clima agradable como puede ser Canarias. En 2025 debido también a los cambios legislativos que están previstos creemos que tanto la oferta como la demanda de estos alquileres de temporada aumentará y se consolidará por lo que es importante estar preparados y adaptar nuestras viviendas a las necesidades de este tipo de viajeros.
Por otro lado, la personalización de la experiencia del huésped se está convirtiendo en un factor cada vez más clave para diferenciarse, con una mayor demanda de servicios y comodidades que se adapten a las preferencias individuales de cada viajero.
¿Cómo pueden los alquileres vacacionales diferenciarse cada vez más de los hoteles tradicionales y ofrecer experiencias verdaderamente únicas a los huéspedes? ¿Qué tipo de servicios adicionales ofrecen para diferenciarse?
Los alquileres vacacionales tienen la ventaja de ofrecer espacios más amplios y privados, lo que permite a los huéspedes sentirse como en casa. Para diferenciarnos de los hoteles tradicionales, en Flatguest nos enfocamos en proporcionar experiencias auténticas y personalizadas. Ofrecemos servicios adicionales como recomendaciones de actividades locales, opciones de check-in y check-out flexibles, y atención personalizada para atender las necesidades específicas de cada huésped. Además, incorporamos comodidades como cocinas totalmente equipadas, áreas de trabajo adaptadas para teletrabajadores y facilidades para familias, lo que nos permite adaptarnos a una amplia variedad de perfiles de viajeros.
Asimismo, ¿cómo han evolucionado los servicios ofrecidos desde sus inicios? ¿Qué nuevas funcionalidades o servicios han incorporado para adaptarse a las demandas del mercado y mejorar la experiencia del cliente?
Desde nuestros inicios, en Flatguest hemos ido evolucionado incorporado tecnologías avanzadas para facilitar reservas online, implementado sistemas de gestión de propiedades más eficientes o instalando dispositivos inteligentes como cerraduras electrónicas en las viviendas para aumentar la seguridad y facilitar a los huéspedes el proceso de check-in y check-out. Además, hemos ampliado nuestra oferta de servicios, incluyendo opciones de limpieza personalizada, asistencia telefónica 24/7 y colaboraciones con negocios locales para enriquecer la estancia de nuestros huéspedes. Esta evolución nos ha permitido no solo satisfacer, sino anticiparnos a las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo un servicio integral y de calidad.
Por otra parte, la transparencia y la comunicación son fundamentales en una relación de confianza entre una empresa de gestión de propiedades y sus propietarios. Flatguest se destaca por ofrecer un servicio integral a sus clientes. ¿Podría explicarnos cómo mantienen informados a los propietarios sobre el rendimiento de sus propiedades y qué herramientas utilizan para garantizar una comunicación fluida y transparente?
Entendemos que la transparencia y la comunicación con nuestros propietarios es fundamental en este negocio. Utilizamos un PMS que permite a los propietarios acceder en tiempo real a información sobre las reservas, ingresos generados y estado de sus propiedades. Además, nuestro equipo está siempre disponible para resolver cualquier duda o inquietud por email, teléfono o WhatsApp, garantizando una comunicación fluida y una relación de confianza con cada uno de nuestros propietarios.
¿Cómo prevé que evolucionará el modelo de negocio de Flatguest en los próximos años? ¿Consideran la posibilidad de expandirse a nuevos mercados o segmentos de mercado?
Prevemos una evolución constante en nuestro modelo de negocio, adaptándonos a las tendencias del mercado, al marco legislativo y a las necesidades de nuestros clientes. Estamos explorando oportunidades de expansión hacia nuevos mercados y considerando la diversificación de nuestros servicios para especializarnos aún más en segmentos como el alquiler de temporada.
«Estamos explorando oportunidades de expansión hacia nuevos mercados»
Nuestro objetivo es consolidarnos como líderes en la gestión de alquileres de corta estancia, ofreciendo soluciones innovadoras y personalizadas que maximicen la satisfacción de nuestros huéspedes y la rentabilidad para nuestros propietarios.
