¿Qué diferencia a Barrera Cero de otras agencias de viajes o plataformas turísticas tradicionales?
La principal diferencia es que Barrera Cero no vende viajes estándar, sino experiencias accesibles reales y verificadas. No trabajamos con suposiciones ni etiquetas genéricas de “hotel accesible”. Conocemos personalmente los servicios que ofrecemos, analizamos cada detalle y adaptamos cada viaje a la persona, no al revés.
Además, no trabajamos con promesas genéricas. Yo mismo vivo en silla de ruedas y sé perfectamente qué miedos, dudas y necesidades aparecen cuando viajas con una discapacidad. Eso nos permite empatizar de verdad con nuestros clientes y acompañarlos antes, durante y después del viaje.
¿Qué tipo de ayudas técnicas y servicios adaptados se pueden alquilar o solicitar a través de Barrera Cero?
A lo largo de este último año hemos ampliado mucho la parte de apoyo técnico. Actualmente gestionamos desde ayudas básicas hasta soluciones más específicas según el perfil del viajero. No se trata solo de alquilar una ayuda técnica, sino de integrarla correctamente en toda la experiencia del viaje.
También coordinamos servicios adaptados como traslados, asistencia puntual y apoyo durante actividades concretas, lo que permite a la persona viajar con mayor seguridad y autonomía, incluso en estancias más largas o viajes activos.
¿Qué papel juegan las alianzas entre empresas locales y Barrera Cero para mejorar la oferta de turismo inclusivo?
Las alianzas locales son clave. Barrera Cero no podría existir sin la colaboración con empresas, profesionales y asociaciones del territorio que creen de verdad en la accesibilidad. Trabajamos mano a mano con hoteles, empresas de actividades, transportistas y guías que apuestan por hacer las cosas bien.
Estas alianzas nos permiten crear experiencias coherentes, seguras y de calidad, y al mismo tiempo ayudan a los proveedores locales a mejorar su oferta y llegar a un público que históricamente ha sido poco atendido. Es una relación win-win que impulsa un turismo más responsable y humano.
¿Qué tendencias observan en turismo accesible y cómo se adapta Barrera Cero a estos cambios?
Observamos un cambio muy claro: las personas con discapacidad ya no buscan solo alojarse en un lugar accesible, sino vivir experiencias activas, auténticas y emocionantes. Hay una demanda creciente de turismo de naturaleza, deporte adaptado, experiencias culturales y actividades en grupo.
Barrera Cero se adapta ampliando constantemente su catálogo de experiencias accesibles, colaborando con empresas innovadoras y apostando por el turismo activo. Hoy hablamos de senderismo accesible, parapente
adaptado, buceo inclusivo, rutas culturales sin barreras… y esto seguirá creciendo.
¿Están incorporando nuevas tecnologías o plataformas digitales para facilitar la planificación de viajes accesibles?
Sí, y además lo estamos haciendo desde una perspectiva muy práctica. Nuestro foco está en mejorar la claridad de la información y la comunicación previa al viaje, que es donde surgen más dudas e inseguridades.
Estamos trabajando en herramientas digitales que ayuden a planificar mejor y de forma autónoma y personalizada. La tecnología, bien utilizada, puede ser una gran aliada para la autonomía del viajero.
¿Qué esperan lograr con su participación en FITUR y cómo planean impactar al público profesional y general?
Para nosotros FITUR es un punto de encuentro, no solo un escaparate. Queremos dialogar, compartir experiencia y generar conexiones reales con profesionales que quieran avanzar en accesibilidad de forma responsable.
También buscamos sensibilizar al público general, mostrar que viajar con discapacidad es posible, emocionante y enriquecedor, y que las Islas Canarias tienen un potencial enorme para liderar este cambio.
¿Cómo visualizan el papel de FITUR como plataforma para impulsar la inclusión en el turismo?
FITUR, y especialmente iniciativas como FITUR 4all, tiene un papel fundamental como altavoz y punto de encuentro. Es el lugar donde se generan conversaciones, se comparten buenas prácticas y se construyen alianzas.
La inclusión necesita visibilidad, compromiso y continuidad, y FITUR puede ser el motor que impulse estos cambios a gran escala, tanto a nivel institucional como empresarial.
“Adaptamos cada
viaje a la persona,
no al revés”
Barrera Cero se ha fijado objetivos ambiciosos para 2026, como ampliar su red de destinos y proveedores accesibles, así como implementar plataformas digitales para mejorar la planificación de viajes. ¿Podrían contarnos cómo planean alcanzar estas metas y qué impacto esperan generar en la experiencia de los viajeros con necesidades de accesibilidad?
Nuestro crecimiento está basado en la coherencia. Queremos ampliar destinos y proveedores, sí, pero sin perder el control de la calidad ni la cercanía con el viajero. La digitalización y las alianzas serán fundamentales para lograrlo.
El impacto que buscamos no es solo cuantitativo. Queremos que más personas se animen a viajar, que recuperen la confianza y que vean el turismo como una herramienta de bienestar, autonomía y conexión con el entorno.
