Habiendo transcurrido ya una parte significativa del año, ¿cómo describirían el balance general de Canary Serve hasta el momento en términos de crecimiento? ¿Se han cumplido las expectativas iniciales para este periodo?
En efecto, hemos comenzado con un volumen de trabajo considerable las diversas líneas que proyectamos el año pasado, entre las que se incluyen la división de electricidad y domótica, así como la de seguimiento industrial.
Entiendo entonces que han percibido un incremento en la demanda de sus servicios. ¿Podrían especificar qué áreas concretas están experimentando esta mayor solicitud?
La mayor demanda se concentra en el sector de piscinas, una tendencia que ya observamos el año anterior y que se ha intensificado tras la pandemia. Existe una notable solicitud tanto en lo referente a la construcción y el mantenimiento de piscinas particulares, como en el suministro de los productos necesarios para el tratamiento y la conservación del agua.
En relación con las nuevas líneas de trabajo que me comenta, ¿cómo evalúan su desarrollo actual? Específicamente, ¿cómo están respondiendo sus clientes a la demanda de estos servicios? Dada la alta demanda general, ¿se están cumpliendo las expectativas que ustedes tenían inicialmente para estas nuevas áreas?
Desde la perspectiva del cliente, las expectativas se han cumplido satisfactoriamente. Trabajamos fundamentalmente en tres líneas: una orientada a clientes particulares, otra enfocada a comunidades de propietarios y hoteles, y una tercera dedicada a piscinas públicas. Es destacable que en todas ellas hemos experimentado un incremento en la demanda en comparación con años precedentes.
No obstante, es cierto que los precios se han ajustado debido a un aumento de la competencia y a una mayor sensibilidad de los clientes ante las fluctuaciones económicas, especialmente en lo referente a los costes de transporte y materias primas. En consecuencia, si bien la demanda ha aumentado, es preciso señalar que los márgenes de beneficio se han visto ligeramente reducidos.
Cabe mencionar que vuestro valor diferencial reside en la oferta de un servicio integral, tal como ya comentaron en su encuentro anterior. Vuestra especialización abarca la energía fotovoltaica, el aire acondicionado y las piscinas, con un enfoque holístico. A esto se suma, como mencionó recientemente, la domótica. Sin duda, esta capacidad de ofrecer soluciones combinadas representa una ventaja creciente para el cliente, al poder acceder a una gestión unificada de diversas necesidades.
Efectivamente, en este momento están desarrollando tres proyectos de comunidades energéticas, específicamente dirigidas a comunidades de propietarios. En estos proyectos, todos los propietarios participan de las instalaciones fotovoltaicas, lo que les permite obtener un ahorro individual por vivienda, un esquema que anteriormente resultaba bastante complejo de implementar.
Además, esta iniciativa se complementa con la posibilidad de mejorar las instalaciones comunes de la comunidad, como las piscinas. Incluso algunas comunidades están considerando la climatización de las piscinas, cuyo consumo energético suele ser considerable.
La implementación de una planta fotovoltaica permite eliminar ese coste energético, ya que la energía utilizada proviene de fuentes renovables. Por lo tanto, esta propuesta resulta bastante atractiva y ofrece una solución integral.
De cara a lo que resta del año, ¿cuáles son vuestras expectativas en términos de crecimiento en los diferentes sectores en los que están operando? ¿Anticipan algún cambio significativo?
En realidad, no se aprecian cambios significativos en los patrones de demanda entre los diferentes tipos de clientes a lo largo del año.
Sin embargo, se observa una intensificación de la actividad en el sector hotelero hacia finales de este mes, marcando el inicio de su temporada alta. En contraste, la demanda del cliente particular tiende a repuntar después del verano. De esta manera, a lo largo del año, se produce una concatenación de las temporadas altas de los distintos segmentos de su clientela.
Profundizando en lo que hemos comentado, la innovación debe desempeñar un papel fundamental en su operativa. Intuyo que están realizando una inversión significativa en la adopción de nuevas soluciones tecnológicas dentro de todas las áreas que actualmente gestionan.
Así es. De hecho, la concepción de nuestra actividad, aunque superficialmente se defina como dedicada a la electricidad, resulta un término excesivamente ambiguo y generalista. Por ello, nuestro enfoque estratégico no se centra en competir directamente con empresas instaladoras convencionales, sino más bien en la combinación de soluciones integradas.Adicionalmente, buscamos satisfacer una demanda creciente del cliente, que consiste en la capacidad de interactuar de manera activa con sus propias instalaciones.
En este sentido, la domótica juega un papel crucial, permitiendo al cliente ser partícipe en la monitorización del ahorro energético real y potencial, así como en la gestión de su consumo.
Por ejemplo, un cliente que desee climatizar su piscina puede configurar el sistema para que, durante las horas de mayor radiación solar, la energía generada se destine prioritariamente a este servicio, lo que le proporciona un nivel de control y una calidad de vida superiores a los que tenía anteriormente.
Al fin y al cabo, la domótica le facilita su día a día.
Efectivamente, esa es la idea. De hecho, hemos realizado varias instalaciones para un cliente de alto standing y, recientemente, en colaboración con un arquitecto, la combinación de la energía fotovoltaica con la climatización de la piscina ha tenido un impacto significativo. En este último caso, por motivos de salud, el cliente anteriormente no podía utilizar la piscina durante gran parte del año, pero gracias a esta integración, ha podido extender considerablemente su temporada de uso. De esta manera, el beneficio no es solo de ocio, sino que permite utilizar la piscina cómodamente durante todo el año por razones de salud.
Para finalizar, ¿cuáles son vuestras líneas de trabajo de cara al futuro?
Actualmente, tenemos presencia en las islas capitalinas, además de Fuerteventura y Lanzarote. Si bien nuestra presencia más significativa se concentra en Tenerife, donde tenemos una sede física, nuestra estrategia es continuar expandiéndonos.
Aunque la gama de servicios puede variar entre islas, nuestro objetivo es replicar en otros territorios aquellas soluciones que han demostrado ser exitosas en nuestro mercado principal. En definitiva, nuestra meta es seguir creciendo y consolidando nuestra presencia en el archipiélago canario.
