Indutespo destaca su compromiso con la innovación y la calidad. ¿Podría profundizar en las técnicas de fabricación avanzadas que utilizan y cómo estas se traducen en beneficios tangibles para el cliente en términos de durabilidad y confort?
En los últimos años, hemos incorporado a nuestra gama de productos el colchón de muelles ensacados. Somos los únicos fabricantes en Canarias que ofrecen este tipo de colchón. Nuestro sis- tema «nesting» es excepcional, ya que incorpora una mayor cantidad de muelles dispuestos en forma de panel de abeja, en lugar de muelles en línea. Esto proporciona una mayor firmeza al colchón.
Entendemos que existe un amplio mercado con gustos y necesidades variadas, por lo que ofrecemos diferentes modelos y la opción de fabricar y personalizar el colchón según las necesidades específicas de cada cliente. No nos limitamos a una línea de fabricación estándar, sino que nos adaptamos a las necesidades individuales, asesorando al cliente para encontrar la mejor opción. Consideramos factores como el peso y la zona de residencia en la isla, ya que los microclimas pueden influir en la elección del colchón.
Nuestra ventaja radica en que somos fabricantes locales. No importamos productos acabados de la península ni del extranjero, sino que importamos la materia prima para fabricar nuestros propios modelos de colchones.
En otras palabras, ofrecen un asesoramiento previo exhaustivo para que el cliente pueda expresar claramente sus necesidades y preferencias. De esta forma, se adaptan completamente a lo que el cliente necesita y requiere, ¿correcto?
Exactamente. Ofrecemos asesoramiento para guiar a nuestros clientes. A partir de ahí, algunas personas aceptan nuestras recomendaciones profesionales, mientras que otras tienen una idea clara de lo que quieren, incluso si va en contra de nuestro consejo. Sin embargo, en general, los clientes suelen confiar en el criterio del vendedor y fabricante.
¿Podría ofrecernos un balance del último año? ¿Considera que ha sido un período positivo para el sector en general?
Sí, definitivamente. Hemos experimentado un crecimiento positivo, especialmente en el sector de la hostelería. Nos hemos percatado de que los hoteles están prestando cada vez más atención a la huella de carbono y al concepto de kilómetro cero. Antes, esto no era un factor determinante.
Al estar nosotros ubicados aquí, en la isla, y dado que las grandes cadenas hoteleras suelen tener acuerdos nacionales con fabricantes de renombre, han comenzado a cambiar su forma de pensar. Ahora dan importancia a la huella de carbono y al kilómetro cero, además de que atienden a nuestra calidad y nuestros precios, que son competitivos, ya que, en esencia, todos los fabricantes utilizamos procesos similares.
¿Se está empezando a valorar el producto canario, fabricado localmente, y se está reconociendo su calidad?
Sí. La calidad y la competitividad de nuestros precios son factores clave. Además, se está prestando especial atención a la huella de carbono, un tema muy relevante en la actualidad, y al concepto de kilómetro cero. El hecho de que generemos empleo local también es un aspecto valorado por las grandes cadenas hoteleras, que están mostrando una mayor conciencia de esta situación. Esto nos beneficia directamente, ya que nuestra inversión y plantilla crecen en función de la demanda.
¿Qué diferencia a los colchones diseñados para hoteles, de los diseñados para hogares?
La gran diferencia radica en que los hoteles requieren tejidos ignífugos. Además, estamos enfrentando un problema creciente en Canarias con parásitos, especialmente las chinches. Estos parásitos se reproducen con gran rapidez, y una sola chinche puede convertirse en un problema grave que se extienda por todo el hotel.
Los hoteles en Canarias han experimentado dificultades con esto, por lo que hemos incorporado un tejido ignífugo y anti-chinches que repele a estos parásitos. Nuestra respuesta es inmediata, ya que un hotel no puede permitirse tener una habitación fuera de servicio durante cuarenta y cinco días esperando un colchón.
Cuando se detecta un parásito, es necesario retirar el colchón de inmediato. Si el colchón no tiene las características adecuadas, como nuestro tejido anti-chinches, la habitación debe ser aislada, los colchones desechados y el área fumigada.
Si se solicitan colchones a la península, el tiempo de entrega suele ser de quince a veinte días, como mínimo, y en muchos casos hasta cuarenta y cinco días. Con la alta demanda turística que tenemos, los hoteles no pueden permitirse ese tiempo de inactividad. Nosotros ofrecemos una respuesta inmediata, entregando los colchones en el hotel en un plazo de tres días.
Además, los hoteles son establecimientos donde la higiene es primordial, por lo que la oferta de colchones anti-chinches que ustedes ofrecen debe ser algo muy demandado en la actualidad, ¿no es así?
Sí, absolutamente. En el sector de la hostelería, además de la característica ignífuga del colchón, ya se da por hecho que también debe ser anti-chinches.
“Nosotros ofrecemos una respuesta inmediata, entregando los colchones en el hotel en un plazo de tres días”
Para concluir, me gustaría conocer sus estrategias y líneas de trabajo a largo plazo.
Nuestros objetivos a largo plazo se centran en mejorar continuamente los acabados y la presentación de nuestros colchones, así como en innovar en nuestros procesos de producción y fabricación. Buscamos optimizar nuestra maquinaria, adaptándonos a las nuevas tecnologías que surgen en el mercado.
Somos conscientes de que el crecimiento de la demanda requiere inversiones en maquinaria y personal. Actualmente, tenemos la capacidad de producir unos tres mil quinientos colchones al año, pero estamos preparados para expandirnos si la demanda se duplica.
Indutespo es una empresa que busca la rentabilidad, pero nuestros propietarios priorizan la estabilidad y el reconocimiento como empresa canaria. Aunque pertenecemos a un grupo con sede en Zaragoza, nuestra filosofía es mantenernos como una entidad sólida, con un equipo humano estable y productos de calidad.
Personalmente, llevo treinta y cinco años en la empresa, y espero continuar muchos más. Nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo cómodo, aunque la presión siempre está presente, ya que somos veinte familias que dependemos de esta empresa.
Nuestra meta es seguir creciendo y creando empleo en el territorio, siempre en consonancia con la demanda del mercado.
