24/04/2024

Rafael Izquierdo: “Nuestra meta es elevar la satisfacción del cliente al ofrecer una experiencia más personalizada y fluida”
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FeelTourist se presenta como una solución integral a las necesidades de comunicación del hotel dentro y fuera de sus instalaciones. ¿Cómo se alcanza este hecho?

Para llevar a cabo una digitalización integral de un hotel, identificamos tres pilares esenciales. En primer lugar, desarrollar y proveer nuestras propias soluciones de hardware, lo que nos permite tener un control directo sobre la tecnología utilizada. En segundo lugar, contar con una solución de software integral, conectada a diversos canales, respaldada por una gestión de contenidos eficaz para liberar al hotel de tareas tediosas. Por último, es crucial la integración con todos los sistemas del hotel para asegurar un funcionamiento que mejore la operación del Hotel.

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En general, ¿qué consigue FeelTourist? ¿Cuál es su objetivo principal?

Nuestra principal meta con estas soluciones es elevar la satisfacción del cliente al ofrecer una experiencia más personalizada y fluida. Asimismo, buscamos optimizar el control y la operación interna del hotel para garantizar una gestión eficiente de recursos y servicios. Además, estas soluciones están diseñadas para fomentar la venta cruzada, permitiendo una mayor exposición de los servicios disponibles, lo que resulta en una mejora significativa en los ingresos y beneficios para el establecimiento hotelero.

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Cabe constar que están presentes en numerosos países, ¿cuentan con un plan de expansión? ¿Cuáles son las líneas de trabajo en este sentido?

Nuestros objetivos actualmente están centrados en consolidar los diferentes destinos donde nos encontramos y ampliar nuestra red de distribuidores en Europa y EEUU.

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Se acerca la próxima edición de FITUR, ¿estará FeelTourist presente?

¡Absolutamente! FeelTourist estará presente un año más en la próxima edición de FITUR con entusiasmo y un equipo preparado para participar activamente en este destacado evento acompañando a nuestros colaboradores y clientes.

Para concluir, ¿en qué trabajarán en aras de seguir contribuyendo al ámbito innovador de la industria turística?

Sin duda, nuestra dirección futura se centra en integrar de manera significativa la inteligencia artificial en nuestros proyectos venideros. Esta incorporación de la IA nos permitirá desarrollar soluciones turísticas más inteligentes y personalizadas, brindando experiencias únicas a los viajeros y mejorando la eficiencia operativa para seguir siendo un referente en la innovación de la industria turística.

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