En un momento en el que la movilidad eléctrica avanza con fuerza en Canarias, impulsada por la sostenibilidad y la innovación tecnológica, ¿qué papel está desempeñando Canarias Te Recarga en la transformación del transporte en las islas?
Durante estos diez años, en Canarias Te Recarga hemos acompañado la evolución de la movilidad eléctrica en el archipiélago desde sus primeras etapas, cuando aún era necesario generar confianza y desarrollar una infraestructura que hiciera viable el cambio al vehículo eléctrico.
Como pioneros en Canarias, hemos trabajado para ofrecer soluciones reales, gestionando una red de puntos de recarga accesible, fiable y pensada tanto para particulares como para empresas y visitantes.
Con el crecimiento del sector, también hemos evolucionado, facilitando la entrada de nuevos operadores y promoviendo acuerdos de interoperabilidad para crear una red más conectada y útil. Además, actuamos como enlace entre usuarios, empresas y administraciones, impulsando un desarrollo adaptado a la realidad de las islas.
Nuestro objetivo sigue siendo claro: hacer de la movilidad eléctrica una opción práctica y accesible para todos.
A medida que crece el número de vehículos eléctricos, también lo hace la necesidad de infraestructuras eficientes. ¿Cómo está evolucionando su red de puntos de recarga para dar respuesta a esta nueva demanda?
Con el crecimiento del vehículo eléctrico, también han evolucionado las necesidades de recarga. Hoy el usuario no solo busca disponibilidad, sino una infraestructura más rápida, fiable y bien ubicada, adaptada a vehículos con mayor autonomía.
Nuestra red ha seguido esa línea: ampliamos infraestructura, pero priorizando la eficiencia, con cargadores más rápidos y pensados para el uso real.
Trabajamos en tres áreas clave: mejorar nuestra red, colaborar con administraciones y empresas en nuevos proyectos, y reforzar la interoperabilidad para ofrecer una red más conectada.
Iniciativas como la de Los Realejos reflejan el camino: no solo hacen falta más puntos, sino mejores puntos, bien ubicados y con una estrategia clara.
La experiencia del usuario es clave para fomentar el uso del vehículo eléctrico. ¿Qué ventajas diferenciales ofrece su plataforma, tanto a través de la app como de la tarjeta física, frente a otros sistemas de recarga?
La experiencia del usuario siempre ha sido una prioridad, porque la movilidad eléctrica solo funciona si la recarga es sencilla, cómoda y fiable. La mejor experiencia es aquella en la que el usuario casi no tiene que pensar.
Muchas empresas confían en nosotros para gestionar sus puntos de recarga, facilitando el control, mantenimiento y operación diaria.
Para el usuario, apostamos por un sistema similar al bono de transporte: recarga saldo y lo utiliza sin depender de pagos en cada carga. Esto, junto con la tarjeta física y la interoperabilidad, permite acceder a más puntos de forma cómoda.
Además, mantenemos un trato cercano, ofreciendo un servicio accesible y siempre dispuesto a ayudar.
La reciente incorporación de cargadores rápidos en Los Realejos supone un avance significativo para el norte de Tenerife. ¿Cómo mejora esta nueva infraestructura la movilidad diaria y los desplazamientos interurbanos de los usuarios?
La incorporación de cargadores rápidos en Los Realejos es una muy buena noticia para la movilidad eléctrica en Tenerife y en Canarias en general. Aún existen zonas con menor cobertura, y este punto mejora especialmente la conexión entre Santiago del Teide y Puerto de la Cruz.
La apuesta del ayuntamiento por ubicaciones estratégicas, como zonas de paso, ocio o cercanas a la autopista, supone un avance importante. Incluso en un municipio con orograf
ía compleja como Los Realejos, se ha logrado una solución funcional.
Además, gracias al acuerdo de interoperabilidad con la empresa gestora, nuestros clientes pueden utilizarlos con la misma tarjeta, sin registros adicionales.
Esto facilita una movilidad más cómoda y da mayor tranquilidad al usuario al saber que dispone de puntos fiables cuando los necesita.
En un territorio fragmentado como el archipiélago canario, la conectividad entre islas es un reto importante. ¿Qué dificultades encuentran a la hora de desplegar y mantener una red homogénea de puntos de carga?
En Canarias, uno de los principales retos no es solo desplegar la red de recarga, sino mantenerla operativa. No basta con instalar cargadores, es clave garantizar su funcionamiento continuo, lo que en un entorno insular añade complejidad.
Por ello, es fundamental contar con una buena gestión tecnológica que permita supervisar incidencias y resolver muchas de ellas de forma remota, reduciendo intervenciones presenciales.
Cuando se producen averías, la insularidad influye en los tiempos de respuesta, los costes y la disponibilidad de equipos o piezas, lo que a veces requiere coordinación entre islas o apoyo local.
Además, cada isla tiene su propia realidad en cuanto a demanda, gestión administrativa e implicación institucional, por lo que cada proyecto debe adaptarse a su entorno.
La digitalización y la gestión inteligente de la energía son tendencias clave en el sector. ¿Qué innovaciones están implementando para optimizar el uso de los puntos de recarga y facilitar su acceso?
La digitalización en nuestro sector busca mejorar tanto la experiencia del usuario como la gestión interna de la red. Estamos trabajando en una web más completa, una plataforma más útil y en la modernización de nuestros sistemas, clave en nuestra evolución.
Sin embargo, gran parte de esta mejora ocurre en procesos que el usuario no ve directamente. Es fundamental reforzar la gestión telemática de los puntos de recarga, supervisar incidencias, controlar el funcionamiento de los equipos y resolver el mayor número posible de situaciones sin intervención presencial. En un archipiélago como Canarias, esto es una necesidad.
También trabajamos en ofrecer mayor transparencia e información al cliente, tanto a usuarios particulares como a empresas, y en mejorar la interoperabilidad entre operadores para lograr una red más conectada y útil, especialmente en entornos como parkings, centros comerciales o flotas.
Al final, innovar no es solo incorporar tecnología, sino hacer que todo funcione de forma más sencilla, fiable y útil para el usuario.
Con la mirada puesta en el futuro y en los objetivos de sostenibilidad, ¿qué nuevos proyectos o ampliaciones tienen previstos para seguir consolidando la red Canarias Te Recarga en los próximos años?
Ahora mismo estamos en un momento clave para la movilidad eléctrica en Canarias. Cabildos y ayuntamientos están empezando a realizar inversiones importantes con una visión más estratégica, y cada vez más empresas externas se interesan por el mercado canario, que ya no es una apuesta de futuro, sino una realidad en pleno crecimiento.
“No basta con instalar cargadores, hay que garantizar que funcionen de forma continua y eficiente”
Como empresa con diez años de experiencia en el sector, sabemos que no podemos quedarnos atrás. Por eso seguimos reforzando la interoperabilidad y mejorando toda la parte tecnológica que no siempre ve el usuario, pero que es fundamental para que la red funcione mejor.
También es una realidad que nuestros clientes nos venían pidiendo una mejora importante en nuestra presencia digital, y tenían razón. Estamos terminando una renovación profunda de nuestro stack tecnológico, con una nueva web mucho más completa, un mapa más interactivo y una forma más clara de mostrar toda la información y la gestión del servicio. Es un cambio importante que se verá muy pronto.
Nuestro objetivo sigue siendo el mismo: que cargar un vehículo eléctrico sea cada vez más fácil, que el usuario pueda usar su tarjeta con normalidad, sin complicaciones y con la confianza de que detrás hay un servicio que funciona.
