¿Cómo aborda Upzell los procesos de transformación digital en empresas tradicionales que buscan adaptarse al entorno online?
En Upzell entendemos la transformación digital como un proceso estratégico, no solo tecnológico. Acompañamos a las empresas tradicionales desde el diagnóstico inicial hasta la ejecución, analizando sus procesos, su propuesta de valor y el perfil de sus clientes. Nuestra labor consiste en digitalizar con propósito: que cada herramienta y canal online responda a una necesidad real del negocio y genere resultados medibles.
En su experiencia, ¿cuáles son los principales obstáculos culturales o tecnológicos que enfrentan las organizaciones al digitalizarse?
El mayor obstáculo suele ser cultural. Muchas empresas mantienen estructuras y formas de trabajo muy arraigadas, con miedo al cambio o a la inversión en nuevas tecnologías. A esto se suma la falta de formación digital interna. Desde Upzell trabajamos para reducir esa brecha, impulsando la capacitación, la comunicación transparente y la adopción gradual de herramientas que aporten valor desde el primer día.
¿Qué importancia le da al “diseño centrado en el usuario” dentro de los proyectos digitales que lidera la empresa?
Es fundamental. Todo lo que hacemos en Upzell parte de la experiencia del usuario. Nuestro equipo de diseño y desarrollo analiza cómo interactúan los clientes finales con las plataformas para garantizar que la navegación sea intuitiva, atractiva y funcional. Un buen diseño centrado en el usuario no solo mejora la conversión, sino que también genera confianza y fidelización.
Upzell ofrece asesoramiento en modelos de negocio y financiación de startups. ¿Qué errores comunes observa en los emprendedores tecnológicos al iniciar sus proyectos?
El error más común es enamorarse de la idea antes de validar el modelo. Muchos emprendedores lanzan su producto sin contrastar la necesidad real del mercado o sin definir una estrategia de monetización sostenible. En
Upzell ayudamos a estructurar los proyectos desde la base: análisis de mercado, propuesta de valor clara, estrategia de financiación y hoja de ruta tecnológica viable.
Upzell ofrece un enfoque integral en el análisis, consultoría y gestión de proyectos tecnológicos turísticos. ¿Cómo se estructura su metodología para asegurar que las soluciones se alineen con las necesidades reales de los destinos y operadores turísticos?
Aplicamos una metodología basada en datos, co-creación y validación constante. Trabajamos con destinos y operadores para entender sus flujos de trabajo, su público y sus retos. A partir de ahí, diseñamos soluciones tecnológicas modulares —como sistemas de reservas, herramientas de marketing y gestión de experiencias— que se adaptan a su realidad y evolucionan con ellos.
¿Cómo pueden los operadores de transfer y rent a car aprovechar las soluciones de Upzell para aumentar reservas directas y reducir la dependencia de intermediarios?
Nuestra tecnología permite a los operadores disponer de un canal directo de venta online, con motores de reserva personalizados y estrategias de marketing digital orientadas a la conversión. Además, integramos herramientas de automatización y analítica para mejorar la gestión de clientes y optimizar precios en tiempo real, reduciendo la necesidad de depender de OTAs o terceros.
¿Qué motivó a Upzell a incorporar la producción de podcasts dentro de su oferta tecnológica y de comunicación digital?
El podcast es un formato en auge que conecta de forma cercana con las audiencias. Decidimos incorporarlo como herramienta de comunicación estratégica para marcas turísticas y tecnológicas que quieren generar comunidad y autoridad. En Upzell no solo producimos el contenido, sino que ayudamos a integrarlo dentro de una estrategia global de marketing digital y posicionamiento.
“En Upzell no solo
producimos el
contenido, sino
que ayudamos
a integrarlo
dentro de una
estrategia global de
marketing digital y
posicionamiento”
¿Cuáles son los principales objetivos estratégicos que se ha marcado Upzell para el próximo año en términos de crecimiento, innovación y expansión de servicios?
Nuestro objetivo es consolidar a Upzell como un referente en transformación digital para pymes y empresas turísticas en Canarias y España. Buscamos ampliar nuestra cartera de soluciones SaaS, fortalecer la línea de consultoría estratégica y abrir nuevas vías de colaboración con destinos inteligentes. También apostamos por la inteligencia artificial aplicada al marketing y la automatización de procesos como motor de innovación.
