Alisios se ha consolidado como un punto de encuentro en la ciudad. ¿Cómo ha evolucionado el centro comercial a lo largo de los años para convertirse en un referente de compras y ocio?
Alisios ha evolucionado manteniéndose fiel a su esencia: ser un espacio abierto, cómodo y pensado para disfrutar. Hemos crecido en marcas, en restauración, en eventos y en servicios. Y además, hemos reforzado nuestra posición gracias a una oferta equilibrada y una gestión muy cercana al cliente y a los operadores.
Durante la temporada navideña, muchos visitantes asocian Alisios con momentos especiales. ¿Qué tradiciones o iniciativas ha mantenido el centro comercial para reforzar este vínculo con la comunidad?
Hemos consolidado nuestro encendido navideño como un gran evento familiar. Cada año, mantenemos la tradición de inaugurar la Navidad con un espectáculo completo: música, magia, actuaciones y un ambiente que ya forma parte de la memoria colectiva de muchas familias. Somos un punto de encuentro emocional, no solo comercial.
Cada año, el centro comercial renueva su propuesta de entretenimiento y servicios. ¿Cuál ha sido la innovación más significativa en Navidad que los visitantes recuerdan con más cariño?
La más recordada suele ser nuestra capacidad para transformar la Plaza Central en un espacio temático único, con espectáculos en directo y formatos que no se ven en otros centros comerciales. La experiencia inmersiva del encendido es la que más cariño genera año tras año.
Las compras navideñas suelen ser frenéticas, pero Alisios busca hacer la experiencia más placentera. ¿Qué estrategias implementan para que los visitantes puedan disfrutar mientras realizan sus compras sin estrés?
Trabajamos siempre con una visión muy clara: el cliente debe disfrutar, no sufrir estrés. Mejoramos la señalización, aumentamos las actividades para niños, reforzamos los equipos de seguridad y limpieza, y cuidamos mucho los tiempos de programación de los eventos para evitar saturaciones.
La Navidad es una época de regalos, pero también de experiencias. ¿Qué tipo de productos o promociones destacan por ofrecer experiencias únicas a los clientes en Alisios?
Sobre todo las promociones que combinan compra y experiencia: sorteos de actividades familiares, música en directo, talleres infantiles y acciones especiales que convierten un regalo en algo más que un objeto. El público valora mucho ese plus emocional.
En un mercado cada vez más digital, ¿cómo ha integrado Alisios la tecnología para mejorar la experiencia de compra?
Hemos reforzado herramientas como las pantallas digitales, la comunicación en tiempo real, la adaptación de contenidos y las facilidades tecnológicas para orientar flujos y mejorar la experiencia del cliente en campañas de alta afluencia.
La sostenibilidad se ha vuelto cada vez más importante. ¿Qué acciones realiza Alisios para que sea más responsable con el medio ambiente?
Hemos mejorado en eficiencia energética, incorporado iluminación de bajo consumo, impulsado la movilidad eléctrica y potenciado procesos más responsables en eventos y operativa diaria. La sostenibilidad es una línea estratégica, no un accesorio.
¿Cuáles son los principales objetivos que se ha fijado el Centro Comercial Alisios para 2026 en términos de experiencia de cliente y crecimiento comercial?
Nuestro foco para 2026 está claro: reforzar la experiencia del cliente, seguir innovando en entretenimiento, mejorar la captación de marcas potentes y consolidar nuestro crecimiento en ventas a pesar de un entorno competitivo más exigente. Además, queremos potenciar aún más la relación emocional entre Alisios y la comunidad.
