El Hospital Perpetuo Socorro se ha consolidado como uno de los centros privados de referencia en Canarias, apostando por la innovación, la digitalización y la tecnología para mejorar la calidad asistencial. ¿Cómo están integrando la innovación tecnológica y la inteligencia artificial en su modelo asistencial para mejorar los resultados clínicos?
El Hospital Perpetuo Socorro es hoy uno de los hospitales privados más potentes del país, y en Canarias eso tiene mucho que ver con la historia. Aquí la sanidad privada tiene mucho arraigo porque llegó antes que la pública. Por ejemplo, el hospital Nuestra Señora del Pino se construye en 1971. Durante años fueron los propios médicos y especialistas quienes impulsaron sus hospitales.
Eso ha hecho que hoy tengamos centros más grandes que la media nacional. En nuestro caso, atendemos a más de 350.000 pacientes al año, con más de 300 especialistas y más de 700 profesionales trabajando en unas instalaciones de más de 25.000 metros cuadrados en pleno centro de la ciudad. Realizamos más de 100.000 urgencias, 14.000 cirugías y 20.000 resonancias al año, cifras muy similares —e incluso superiores— a muchos hospitales públicos.
Nuestra vocación es clara: ofrecer la mejor atención posible, con grandes profesionales y la tecnología más avanzada.
¿Qué estrategias están implementando para atraer y retener a más de 300 profesionales médicos cualificados y, al mismo tiempo, fomentar la formación continua dentro del equipo?
En el Hospital Perpetuo Socorro tenemos una estrategia muy clara basada en la calidad asistencial y la mejora continua. Por eso contamos con certificaciones europeas muy exigentes como el modelo EFQM, en el que este año hemos alcanzado el nivel 550+, algo que muy pocos hospitales consiguen y que garantiza excelencia no solo en la atención médica, sino también en tecnología y compromiso con la sociedad.
Además, recientemente hemos sido acreditados como hospital universitario por el Gobierno de Canarias, lo que nos permite formar a nuevos médicos y profesionales sanitarios. Esto es clave para atraer y retener talento, pero también beneficia directamente al paciente, porque impulsa la innovación, mejora la calidad asistencial y refuerza el posicionamiento del hospital. En definitiva, son avances que benefician a todos: a los profesionales, a los pacientes y a la sociedad.
“Hemos sido acreditados como hospital universitario por el Gobierno de Canarias”
¿Cómo han logrado alcanzar la máxima categoría entre los hospitales privados en Canarias y qué estrategias, planes y estándares de calidad han sido clave para llegar a ese nivel de excelencia?
Llegar hasta donde estamos no ha sido fácil, aunque todavía tenemos margen para seguir creciendo. Todo ha sido fruto de una apuesta clara por la calidad asistencial, con inversiones importantes tanto a nivel económico como en tecnología y, sobre todo, en atraer y retener a buenos especialistas. Al final, cuando tienes un buen equipo, buena tecnología y un hospital bien preparado, eso se traduce en una mejor atención al paciente, que es nuestro principal objetivo.
¿Se plantean consolidarse también fuera de Canarias o expandirse con nuevos centros en otras islas?
Los hospitales suelen tener un ámbito bastante local, porque al final los pacientes vienen de zonas cercanas. Pero en nuestro caso, en el Hospital Perpetuo Socorro también hemos trabajado para atraer pacientes internacionales, especialmente de países cercanos como Marruecos, Mauritania, Mali, Cabo Verde o Senegal, donde tenemos presencia y desde donde facilitamos que puedan venir a tratarse.
Además, atendemos a muchos turistas que visitan Las Palmas de Gran Canaria y también a tripulaciones y profesionales vinculados al puerto, que es un punto clave de movimiento internacional. Todo esto amplía nuestra influencia y refuerza nuestro papel como hospital de referencia, no solo a nivel local, sino también internacional.
Tras su participación en FITUR este enero, ¿qué objetivos se han marcado para reforzar su presencia internacional y su posicionamiento en el sector sanitario?
Sí, para nosotros FITUR tiene bastante interés porque nos permite conectar con el turismo sanitario. Por un lado, atraemos a pacientes de países cercanos como Marruecos, Mauritania o Senegal que vienen expresamente a recibir asistencia médica; y por otro, también atendemos a turistas que se enferman mientras visitan Canarias. En Fitur hablamos con agencias y aseguradoras que mueven este sector, y aunque en Gran Canaria el turismo sanitario está más centrado en el sur, en Las Palmas también tenemos una presencia importante.
¿Cómo equilibran en el Hospital Perpetuo Socorro la eficiencia, la rentabilidad y la sostenibilidad para ofrecer una atención más integral, personalizada y de calidad?
Los hospitales, y en particular los privados, son carísimos y muy complejos. Aunque a veces nos comparan con hoteles, solo nos parecemos en que tenemos camas; el resto, desde tecnología hasta personal y servicios, representa la mayor parte del gasto. En nuestro caso, el hospital genera suficientes ingresos porque tenemos volumen de pacientes, lo que permite equilibrar ingresos y gastos y mantener la calidad asistencial.
No es un negocio fácil: tener muchos ingresos no significa ganancias enormes, porque los gastos son altísimos. Pero sí genera empleo —solo aquí tenemos 700 profesionales, incluidos 300 médicos— y mueve relaciones con proveedores sanitarios, tecnológicos y de servicios. Al final, en la sanidad privada lo que importa es que los pacientes te elijan, y en HPS eso nos permite mantener la sostenibilidad y la calidad.
De cara a 2026, ¿cuáles son sus principales objetivos en términos de crecimiento, innovación, excelencia asistencial y consolidación de su posicionamiento en Canarias?
Para nosotros, la prioridad es ofrecer una atención de alto nivel con especialistas muy cualificados y equipos multidisciplinarios, apoyados en tecnología de vanguardia. Queremos que los tratamientos sean innovadores, participamos en ensayos clínicos y nuevas terapias, y como hospital universitario, estamos muy comprometidos con la formación y actualización de nuestro personal.
La investigación y la transferencia de conocimiento con la universidad son claves, al igual que el beneficio para los pacientes: diagnósticos más precisos, segundas opiniones de expertos y atención integral desde varias especialidades, siempre con un trato humano. Además, estamos muy enfocados en aplicar la inteligencia artificial y la tecnología para mejorar la gestión y la experiencia del paciente, poniendo siempre la innovación al servicio de la humanización.
