Aguamac representa la evolución de una empresa familiar canaria con más de 30 años de trayectoria en el tratamiento de agua. ¿Cómo ha cambiado el sector en este tiempo y qué nuevas necesidades están marcando hoy la demanda tanto en hogares como en hoteles e industria?
Cuando mi familia comenzó en este sector hace más de 30 años, el objetivo primordial era elevar la calidad básica del agua. Hoy, además de esa necesidad, los consumidores y las empresas buscan comodidad, sostenibilidad, eficiencia y ahorro. En hogares hay una conciencia mucho mayor sobre consumir agua de calidad sin depender del plástico. En hoteles e industria, la demanda se centra en optimizar recursos y reducir costes operativos. El tratamiento de agua ya no se percibe como una necesidad puramente técnica, sino como una herramienta estratégica para mejorar la experiencia del cliente y avanzar hacia modelos más sostenibles.
La sostenibilidad y la reducción del plástico de un solo uso son cada vez más importantes para consumidores y empresas. ¿Cómo está contribuyendo Aguamac a impulsar un modelo de consumo de agua más responsable y eficiente en Canarias?
La sostenibilidad forma parte de nuestra filosofía desde hace muchos años. Trabajamos en tres frentes claros: en oficinas, eliminando el bidón tradicional con fuentes conectadas directamente a la red; en hostelería, con sistemas de filtración y dispensación integrados en sala; y en hogares e industria, con descalcificación y tratamientos avanzados. El objetivo es facilitar el acceso a agua de calidad directamente en el punto de consumo, reduciendo la necesidad de transportar, almacenar y desechar miles de botellas de plástico. Cada instalación que hacemos genera beneficios económicos y medioambientales a largo plazo.
Los problemas derivados de la cal generan costes de mantenimiento y reducen la vida útil de las instalaciones. ¿Cómo ayudan los descalcificadores comunitarios a mejorar la eficiencia, reducir averías y generar ahorro a largo plazo?
La cal es uno de los enemigos silenciosos de cualquier instalación. Se va acumulando en tuberías, calderas y electrodomésticos hasta que el daño ya está hecho: más averías, más consumo energético y equipos que duran mucho menos. En Canarias, con los niveles de dureza del agua que tenemos, esto es especialmente relevante.
Un descalcificador comunitario actúa en la entrada del edificio y protege toda la instalación de golpe. Cada vecino se beneficia: sus electrodomésticos rinden mejor, las calderas y sistemas de climatización ganan en eficiencia y la vida útil de todo el conjunto se alarga notablemente.
El ahorro es muy real. Cuando haces el cálculo a largo plazo, es una de las inversiones con mejor retorno que puede hacer una comunidad de vecinos.
El canal horeca está viviendo una transformación importante en materia de sostenibilidad y experiencia del cliente. ¿Qué tipo de soluciones están demandando actualmente hoteles, restaurantes y cafeterías en relación con el tratamiento y consumo de agua?
Los establecimientos buscan hoy soluciones que combinen sostenibilidad, eficiencia operativa y una experiencia diferenciadora para el cliente. Cada vez es más habitual que hoteles y restaurantes quieran ofrecer agua filtrada de alta calidad en formatos sostenibles, eliminando progresivamente el plástico de un solo uso. Y en paralelo, a nivel de instalaciones, la descalcificación es clave para proteger maquinaria, calderas y todo el circuito de agua, que en un hotel representa una inversión enorme. En definitiva, buscan soluciones que aporten valor tanto al negocio como al cliente final, y ahí es donde Aguamac marca la diferencia.
“Combinamos nuestra experiencia
de más de 34 años con innovación
y crecimiento sostenible”
Uno de los valores diferenciales de Aguamac es el acompañamiento cercano al cliente y el servicio a largo plazo. En un mercado cada vez más digitalizado, ¿cómo se mantiene esa cercanía y confianza que caracteriza a la empresa?
La tecnología nos permite ser más ágiles y eficientes, pero creemos que la confianza sigue construyéndose a través de las personas. Nuestro compromiso es acompañar al cliente durante todo el ciclo de vida de la solución que instalamos, desde el asesoramiento inicial hasta el mantenimiento y seguimiento posterior. Y eso aplica igual si eres una gran industria con una planta de ósmosis que si eres una familia con un descalcificador en casa o una oficina con una fuente de agua. Esa combinación entre innovación tecnológica y atención personalizada es la que nos ha permitido construir relaciones duraderas durante más de tres décadas.
Como segunda generación al frente de la compañía, ¿qué visión aporta a Aguamac esta nueva etapa de liderazgo y cómo se combina la experiencia de una empresa familiar con la necesidad constante de innovación y adaptación?
Asumir el liderazgo como segunda generación supone una gran responsabilidad, pero también una oportunidad para impulsar nuevas ideas manteniendo los valores que han definido a la empresa desde sus inicios. Queremos preservar la cercanía, el compromiso y la cultura de servicio que nos han acompañado durante más de 34 años, incorporando al mismo tiempo una visión más orientada a la innovación, la digitalización y el crecimiento sostenible. La experiencia acumulada y el conocimiento profundo del mercado canario son una base muy sólida. La clave está en combinar esa tradición con una mirada nueva: nuevos mercados, nuevas tecnologías, nuevas formas de comunicar lo que hacemos.
De cara a 2026, ¿cuáles son los principales objetivos y proyectos estratégicos de Aguamac en ámbitos como sostenibilidad, expansión, innovación tecnológica y consolidación dentro del mercado canario?
De cara a 2026 queremos seguir consolidando nuestro liderazgo en el tratamiento de agua en Canarias, reforzando nuestra presencia tanto en el ámbito residencial como en el profesional y turístico, y en todas las islas. Entre nuestros principales objetivos están ampliar nuestra oferta de soluciones sostenibles, crecer en el canal industrial con tecnologías como la ósmosis inversa, seguir eliminando el bidón en oficinas y el plástico en hostelería, y fortalecer nuestros servicios de mantenimiento y asesoramiento. Seguiremos invirtiendo en formación e innovación para responder a las necesidades de un mercado cada vez más exigente y comprometido con la sostenibilidad.
