Muchas gracias, Dimple, por atender a Tribuna de Canarias. Es un placer volver a contar contigo para analizar la actualidad turística de Tenerife y las principales líneas estratégicas de Turismo de Tenerife.
Muchas gracias a ti, Montse, y a Tribuna de Canarias. Es un placer participar en este espacio y dar a conocer los retos actuales y el trabajo del equipo de Turismo de Tenerife.
Dimple, hace aproximadamente un año y medio realizamos nuestra última entrevista, coincidiendo con el ecuador de la legislatura. Desde entonces se han producido numerosos cambios, por lo que me gustaría hacer un breve balance.
En aquel momento ya subrayábamos la importancia de no centrarse solo en las cifras, sino en la calidad y la estrategia del destino turístico. Entiendo que esta línea de trabajo se ha mantenido y seguirá siendo la base hasta el final de la legislatura.
En este tiempo, el contexto ha seguido evolucionando y hemos tenido que adaptarnos a nuevos retos, pero manteniendo siempre una misma hoja de ruta. La prioridad ha sido consolidar una estrategia turística más equilibrada, donde la calidad del destino tenga más peso que el crecimiento puramente cuantitativo. Un modelo en el que el territorio se sitúe en el centro de nuestras actuaciones, como base para mejorar la experiencia del visitante y reforzar la convivencia entre la actividad turística y la ciudadanía. Un planteamiento, donde ponemos en valor nuestra autenticidad como elemento diferencial de la experiencia turística, de forma que se traduzca en mayor rentabilidad y contribuya de manera directa y efectiva a la economía local.
En este periodo hemos reforzado esa estrategia, avanzando hacia una planificación más ordenada y en una promoción más segmentada en los distintos mercados emisores tradicionales y otros estratégicos, orientada a atraer un turismo de mayor valor añadido y un turismo responsable. Al mismo tiempo, hemos seguido trabajando en aspectos claves del destino conjuntamente con las empresas del sector y operadores turísticos, como la incorporación de prácticas sostenibles en la oferta turística, a través de las cartas de sostenibilidad, impulsar la formación en diversas materias como herramienta clave para mejorar la competitividad y calidad del empleo, así como el desarrollo de los distintos planes de sostenibilidad turística (Fondos Next) que hemos culminado con éxito, por citar proyectos como RegeneraTE de turismo regenerativo o el plan de economía circular turístico, etc,, del que pronto comunicaremos los resultados.
En definitiva, el balance es de continuidad en los principios, pero también de adaptación, y refuerzo de las líneas estratégicas de Turismo de Tenerife para responder mejor a las necesidades actuales del destino, desde una gestión profesional y responsable.
Se plantea seguir cuidando los mercados tradicionales y, al mismo tiempo, abrirse a mercados estratégicos orientados a atraer un perfil concreto de visitante más que a incrementar el volumen.
La estrategia turística se articula en torno a un equilibrio entre la consolidación de los mercados tradicionales y la diversificación hacia otros emisores con mayor valor añadido. Apostamos por un turismo alineado con la oferta diferencial de Tenerife: cultura, tranaturales (turismo y sector primario), que cada vez adquiere más protagonismo, además del turismo MICE y el sector audiovisual impulsado por la Tenerife Film Commission.
Se han identificado cinco grandes grupos de mercados. En este contexto, la conectividad aérea es un factor clave. En primer lugar, es necesario garantizar unas conexiones eficientes y competitivas, que permitan sostener el acceso a los distintos mercados. A partir de esa base, desarrollamos acciones específicas adaptadas a cada uno de ellos, asegurando una segmentación adecuada. La estrategia requiere también de una revisión y actualización continua del análisis de tendencias y resulcon capacidad de adaptación a la situación geopolítica internacional.
El Reino Unido sigue siendo nuestro principal mercado emisor seguido de Alemania en cuanto a mercado internacional, aunque este último actualmente muestra una ligera contracción vinculada a la incertidumbre geopolítica, el aumento de costes y su sensibilidad al precio. El mercado nacional, mantiene un buen comportamiento y, junto a estos, conforma el núcleo principal, mientras que Francia destaca por su evolución positiva en los últimos años, consolidándose como un mercado en expansión.
En paralelo, reforzamos mercados de mayor valor añadido como Canadá, con una nueva conexión directa entre Toronto, Montreal y Tenerife Sur a partir del 26 de octubre, y Estados Unidos, un mercado aún reducido, pero con alto poder de gasto y afinidad con nuestra oferta premium.
Asimismo, se refuerzan otros mercados como Paises Bajos, Polonia, Irlanda, Luxemburgo, Republica Checa, Portugal, entre otros, donde se están reforzando las acciones promocionales por su potencial y cercanía.
En conjunto, la estrategia se basa en un profundo análisis de datos y en una segmentación inteligente de mercados con el objetivo de avanzar hacia un turismo de mayor calidad, más concienciado en el territorio y de mayor valor añadido para nuestra isla.
El lanzamiento de estrategias promocionales en el contexto actual no es sencillo, debido a la creciente sensibilidad social en torno al turismo. Mantener el equilibrio adecuado sigue siendo un reto relevante.
Sin duda, afrontamos este reto con gran responsabilidad y profesionalidad, en el ámbito de las competencias que tiene asignadas Turismo de Tenerife. Ha sido una etapa compleja desde que asumí la gestión de Turismo de Tenerife, siempre en coordinación con el consejero de Turismo y vicepresidente del Cabildo, Lope Afonso. En este contexto, ha sido clave transmitir confianza al equipo de profesionales de la entidad y mantener la convicción de que trabajamos en la dirección adecuada, pese a que debido a esta sensibilidad social, cualquier acción de promoción y/o etc, iba a traer consigo la existencia de críticas, a veces no tan constructivas, otras, en cambio constructivas.
Quizás entre varios aspectos que hay que mejorar, uno importante, es la comunicación hacia la ciudadanía, ya que en ocasiones no se percibe con claridad la labor de Turismo de Tenerife y esto me lo anoto como reto a mejorar en los próximos meses.
Los ejes de trabajo —cultura, tradiciones, deporte y gastronomía— están orientados a distribuir mejor el impacto del turismo en la economía local, impulsando un modelo más experiencial que favorezca el consumo en la isla y a poner en valor la identidad y la autenticidad, como valores diferenciales del destino.
En este sentido, resulta necesario reforzar la comunicación con la sociedad en un contexto en el que la convivencia entre turismo y ciudadanía es un debate presente en Tenerife y en otros destinos turísticos.
Todos somos conscientes que aun diversificando la economía hacia otros sectores de actividad lo cual es importante, el turismo es y seguirá siendo el principal motor económico de la isla y un generador clave en el empleo. Los retos y las soluciones deben abordarse desde el diálogo, el rigor técnico y la correcta planificación.
Ya se han adoptado medidas de ordenación en distintos espacios del territorio, especialmente en el ámbito del patrimonio natural, una de las principales preocupaciones de la ciudadanía. En este sentido, se han establecido regulaciones en zonas como el Parque Nacional del Teide, Masca y Anaga.
Aunque todavía queda trabajo por delante, ¿consideran que estas primeras actuaciones están dando resultados positivos?
Yo defiendo que todo aquello que deba regularse y ordenarse en beneficio del bienestar general debe hacerse desde el diálogo, la planificación y el rigor técnico, y por supuesto el legal.
En este sentido, la regulación depende en gran medida de las competencias de cada administración, pero considero que se están dando pasos importantes y necesarios. Un ejemplo es la regulación de la vivienda vacacional impulsada por el Gobierno de Canarias, necesaria para mejorar la convivencia y el equilibrio en materia de vivienda. Yo no voy a entrar en si se puede hacer mejor o no, pero es una regulación necesaria donde ambos modelos han de coexistir en equilibrio.
En este ámbito se está actuando en varias líneas: la normativa, cuyos efectos serán progresivos y requieren tiempo para su aplicación por parte de los ayuntamientos y organismos competentes, y las primeras medidas ya adoptadas, como la retirada de oferta ilegal de las plataformas.
“La prioridad es seguir avanzando hacia un turismo de mayor calidad, más responsable y conectado con la identidad de Tenerife”
Otras regulaciones en material de Turismo el decreto de turismo activo, las nuevas normas de camping y autocaravanas, o las modificaciones en la Ley de Ordenación de Turismo de Canarias que actualmente se están trabajando.
En este sentido las competencias de Turismo de Tenerife son limitadas, pero sí que de forma participativa escuchamos y consensuamos con el sector turístico y presentamos nuestras alegaciones siempre con carácter constructivo a las distintas normativas que se han o están regulando.
Otro reto relevante es la movilidad y la ordenación de los espacios naturales, muy frecuentados por turistas y residentes. Ya se han implementado medidas en Masca y en varios senderos del Teide, y se sigue trabajando con el sector turístico y Medio Natural para buscar soluciones conjuntas a accesos, aparcamientos en miradores, etc, así como avanzar posteriormente en otros espacios naturales. Es necesario ordenar estos flujos en los entornos más frecuentados por turistas y residentes y una vez consensuadas y aplicadas las primeras medidas es clave la vigilancia y la continua revisión para ir adaptándolas a la realidad de cada situación.
Asimismo, es clave mejorar la calidad y oportunidades de empleo, avanzando hacia puestos más estables y cualificados. Pero esto en todos los sectores de la actividad económica. Aunque Tenerife presenta cifras de paro históricamente bajas, debemos seguir apostando por la formación y la capacitación en el sector turístico. Es necesario fomentar la formación profesional dual, recuperando el valor de las profesiones vinculadas al turismo y adaptando los planes de estudio a las necesidades reales de las empresas, donde el conocimiento de idiomas sigue siendo un área de mejora.
Muchos de los problemas estructurales actuales, como la vivienda, la movilidad o la presión sobre determinados servicios públicos, requieren soluciones amplias y no pueden atribuirse exclusivamente al turismo.
El debate social existente refleja también una crítica al modelo económico y territorial, más allá del fenómeno turístico en sí.
Si tuviera que identificar los principales retos de convivencia te citaría el acceso a la vivienda, la movilidad, la calidad del empleo, y algo importante que es la identidad cultural y vida cotidiana. Esto último hago referencia a que parte de la ciudadanía percibe que algunos espacios se orientan más al visitante que al residente generando preocupación sobre la pérdida de identidad local. Por tanto, el reto no es el turismo en sí, sino definir un modelo económico equilibrado, sostenible y compatible con el bienestar ciudadano., si bien, habiendo mejoras que implantar, un turismo bien gestionado contribuye también a resolver o paliar parte de estos retos estructurales, pero requiere de un enfoque integral, transversal basado en la implicación y la colaboración de todos los agentes implicados.
Tenerife ha reforzado su presencia en distintas ferias especializadas más allá de FITUR, que sigue siendo una cita clave para los destinos turísticos, así como en encuentros como Madrid Fusión, donde la gastronomía adquiere un papel destacado. En este último ámbito, Canarias está realizando un esfuerzo coordinado entre administraciones.
En este contexto, ¿cuáles están siendo las principales líneas de trabajo?
Desde Turismo de Tenerife trabajamos varias líneas estratégicas. En el ámbito de las ferias turísticas, la isla mantiene presencia en las principales citas internacionales como FITUR, ITB Berlín o la World Travel Market de Londres, y estamos reforzando especialmente el turismo MICE, vinculado a congresos, incentivos y reuniones profesionales.
Recientemente hemos participado en IMEX Frankfurt, una de las ferias más relevantes del sector.
A nivel global la industria de reuniones y eventos continúa creciendo de forma sostenida. En 2025, el sector ha aumentado un 5,1 % respecto a 2024, alcanzando un volumen económico de 1,3 billones de euros. En España, el turismo MICE mantiene también una evolución positiva, con un crecimiento del 3,7 % y un volumen de negocio de 14.830 millones de euros. Las previsiones apuntan además a un crecimiento anual cercano al 3 % durante los próximos años.
En este sentido, Tenerife consolida su posición como destino de referencia para congresos, convenciones e incentivos. Durante 2025 se celebraron en la isla alrededor de 1.400 reuniones, lo que supone un incremento del 1,8 % respecto al año anterior. El impacto económico directo del turismo de negocios asciende a 209,1 millones de euros, a los que se suman 435 millones de euros de impacto indirecto.
Por ello, este segmento se ha convertido en un pilar clave dentro de la estrategia de posicionamiento de la isla.
En paralelo, se está impulsando la gastronomía a través de nuestro producto local, como elemento diferenciador del destino, con presencia en citas como Madrid Fusión o San Sebastián Gastronomika, además de acciones promocionales en mercados estratégicos como Reino Unido, Portugal, Bruselas y, próximamente, Norteamérica, especialmente Estados Unidos y Canadá.
Todo ello responde a una estrategia conjunta con el sector primario, orientada a que la promoción turística repercuta directamente en la economía local y a reforzar los elementos que diferencian a Tenerife como destino: la autenticidad, la cultura, las tradiciones y la gastronomía.
Para concluir, ¿cuál es el principal objetivo que se plantea de aquí al final de la legislatura, teniendo en cuenta que queda aproximadamente un año? ¿Qué meta considera prioritaria alcanzar junto a su equipo?
El principal objetivo es avanzar hacia un mayor equilibrio entre la actividad turística y la convivencia con la ciudadanía, garantizando que el desarrollo del sector siga siendo un motor económico, pero de forma más sostenible, ordenada y beneficiosa para la población residente.
A partir de ahí, la prioridad se centra en varias líneas de actuación. Por un lado, la ordenación de la actividad turística y de los flujos en los espacios naturales, incorporando criterios de sostenibilidad ambiental para proteger el territorio y reducir la presión sobre los recursos. Por otro lado, la mejora del impacto social y laboral del turismo, impulsando empleo más estable, cualificado y con mejores oportunidades, especialmente para la población joven. El refuerzo de una gobernanza más colaborativa y eficiente, tanto con el sector privado como entre administraciones, favoreciendo una gestión más coordinada. Y el impulso de la toma de decisiones basada en datos, avanzando hacia una “oficina del dato” que integre información de distintas fuentes para planificar con mayor precisión y anticipación.
En conjunto, el objetivo es consolidar un modelo turístico más sostenible en lo ambiental, equilibrado en lo social y eficiente en lo económico, de manera que su impacto se traduzca de forma tangible en la mejora del bienestar de la ciudadanía y en una experiencia de mayor calidad para quienes visitan el destino.
El reto de la convivencia es una prioridad para esta institución y para el conjunto de administraciones canarias y tinerfeñas. Se están impulsando actuaciones cuyos efectos no son inmediatos, pero que requieren visión a medio y largo plazo, más allá de resultados a corto plazo.
El objetivo es avanzar hacia un equilibrio que permita reforzar el valor del turismo y el orgullo de ser una Tenerife acogedora, capaz de compatibilizar la actividad turística con el bienestar de la ciudadanía. Es un reto complejo, pero alcanzable con el compromiso de toda la sociedad.
Estoy convencida, porque confío plenamente en la ciudadanía de Tenerife y, como residente, comprendo la realidad actual porque no soy ajena a ello. Muchos de los problemas son estructurales y vienen de años atrás, como la vivienda y la movilidad, si bien, es evidente que un aumento tanto de la población residente como de la afluencia turística genera una mayor presión sobre determinados servicios públicos. Aunque estas dificultades no son consecuencia directa del turismo, una gestión adecuada y bien regulada del sector sí puede contribuir a mitigarlas y a generar mejoras perceptibles para la población.
“Debemos mejorar la comunicación con la ciudadanía sobre la estrategia turística que estamos impulsando desde Turismo de Tenerife”
Avanzamos en la dirección correcta, aunque se trata de un trabajo constante, de esfuerzo diario, cuyos resultados no son inmediatos, requieren tiempo, pero comparto plenamente que si en algo tenemos que seguir avanzando desde las distintas administraciones es ganar agilidad y simplificar la burocracia. Prefiero hablar de hechos y datos cuando estos son tangibles, antes que de promesas.
Es una labor exigente la que venimos desarrollando desde Turismo de Tenerife, pero apasionante, desarrollada por un equipo de profesionales del que me siento orgullosa, y con el apoyo de personas como Lope Afonso, cuya implicación y vocación de servicio público facilitan el trabajo diario. Aún queda mucho por hacer, sin duda, pero desde esta entidad y desde el puesto que me ocupa, y siempre desde nuestro carácter colaborador y participativo, y en el ámbito de nuestras competencias asumimos estos desafíos y retos con profesionalidad, rigor, y mucha responsabilidad.
Muchas gracias, Dimple. Esperamos poder volver a conversar en la próxima entrevista con resultados ya visibles de estas estrategias y con buenas noticias.
Muchas gracias a ti. Esta es tu casa, Turismo de Tenerife siempre tendrá las puertas abiertas.
