El Gran Castillo Tagoro se presenta como un destino ideal para vacaciones familiares. ¿Qué aspectos y servicios especiales ofrece el hotel para garantizar una experiencia inolvidable tanto para adultos como para niños?
Nuestro hotel está enfocado en las familias, sin descuidar por supuesto a los adultos.
Para los niños, tenemos diferentes aventuras con nuestras mascotas, Tagorín y Aurora. Contamos con un Baby Club para los más pequeños y también con un Mini Club, un Maxi Club y un Teen Club. De esta manera, los niños se dividen por grupos de edad y pueden disfrutar de actividades y animación adecuadas a su nivel.
Para los adultos, tenemos una zona exclusiva solo para adultos con bar, piscina y zona de relax. De este modo, las mamás y papás también pueden tener su momento de tranquilidad.
¿Se brindan opciones personalizadas para adaptarse a las preferencias y necesidades específicas de cada cliente durante su estancia?
Nos preocupamos por nuestros clientes desde antes de su llegada. Enviamos un e-mail para conocer sus necesidades y preferencias, por si desean algo especial. De este modo, podemos orientarlos y adaptar la experiencia a lo que cada cliente necesite o desee.
Por otra parte, la gastronomía es un aspecto fundamental en la experiencia vacacional. ¿Qué propuestas culinarias y restaurantes ofrece el Gran Castillo Tagoro para satisfacer los paladares de parejas, amigos y familias? ¿Se destacan platos locales o internacionales en la oferta gastronómica del hotel?
Contamos con nuestro restaurante buffet, donde ofrecemos desayuno, almuerzo y cena. Las cenas son temáticas, con una propuesta diferente cada noche: mexicana, asiática, canaria o internacional.
Además, tenemos un restaurante en primera línea de playa, el Sansofé, que funciona como restaurante a la carta y está abierto para todos los públicos durante el almuerzo. Cabe indicar que este restaurante ofrece un menú degustación exclusivo para adultos los viernes por la noche.
Completando nuestra oferta gastronómica, el restaurante italiano Portofino brinda servicio de carta.
Asimismo, durante el día, también ofrecemos snacks fríos y calientes. En cuanto a nuestra propuesta culinaria, apostamos por productos locales de cercanía, de kilómetro cero.
Es un aspecto muy importante para nosotros, como bien dices.
También la sostenibilidad es un tema de gran importante en la actualidad. ¿Qué acciones lleva a cabo el Gran Castillo Tagoro en términos de responsabilidad ambiental y sostenibilidad? ¿Se han implementado iniciativas para reducir el impacto ambiental del hotel y promover prácticas sostenibles en sus operaciones?
Si incidimos en la electricidad, tenemos todo monitorizado para controlar los consumos. Nuestros aires acondicionados, por ejemplo, no utilizan energía de forma directa, sino que aprovechamos el calor que generan para calentar el agua de las piscinas. Para explicarlo mejor, imagina que el aire acondicionado funciona como una nevera al revés. En lugar de enfriar un espacio, absorbe el calor del interior y lo expulsa al exterior. Ese calor que se desaprovecha, lo recuperamos para calentar las piscinas de forma eficiente.
Además de este sistema de recuperación de calor, también utilizamos energía solar mediante placas fotovoltaicas y biomasa. Todo nuestro sistema energético está bajo control con un sistema de gestión inteligente. Este sistema nos permite saber exactamente dónde estamos consumiendo energía y dónde no, para optimizar el consumo al máximo.
En definitiva, nuestro objetivo es reducir el consumo de energía y aprovechar al máximo los recursos disponibles. También estamos comprometidos con la gestión eficiente de los residuos y la adopción de prácticas sostenibles en todas las áreas de nuestra actividad.
Creemos que el turismo debe ser sostenible y estamos trabajando para convertirnos enun referente en este sentido.
¿Tienen en mente proyectos futuros para seguir innovando y ofreciendo una experiencia excepcional a sus huéspedes en el futuro? ¿Se están considerando nuevas iniciativas o inversiones para elevar aún más la calidad y el atractivo del hotel?
Nos complace anunciar que hemos superado con creces los objetivos del presupuesto establecidos para este primer trimestre. Las previsiones para el invierno son positivas, y aunque el verano suele ser más tranquilo, estamos recibiendo un número considerable de reservas de última hora que nos permiten mantener el optimismo de alcanzar las metas previstas.
Este éxito nos ha impulsado a plantearnos nuevos retos. La propiedad, siempre enfoca da en la calidad del cliente y la mejora de la experiencia, está considerando ampliar los servicios, ofrecer un mayor nivel de calidad y brindar opciones más variadas a nuestros huéspedes.
Si bien aún no hay nada confirmado, estamos trabajando en proyectos de mejora de la calidad. Nuestro objetivo es optimizar el servicio en todos los aspectos, desde la recepción hasta la despedida, con el fin de garantizar una experiencia memorable para cada cliente.
La sostenibilidad es otro pilar fundamental de nuestra estrategia. Estamos comprometidos con iniciativas que minimicen nuestro impacto ambiental y contribuyan a un futuro más verde.
En definitiva, nuestro compromiso es seguir creciendo y mejorando, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia hotelera de la más alta calidad, siempre con la sostenibilidad como valor fundamental.
