La innovación está presente en el día a día de Upzell. ¿En qué áreas de innovación están centrando actualmente sus esfuerzos?
Nuestra empresa ha sido pionera en la digitalización de PyMEs. Con la llegada del Kit Digital, hemos consolidado nuestra posición como proveedores de soluciones digitales, gestionando un amplio portafolio de proyectos subvencionados.
Nuestros servicios abarcan desde la solicitud de subvenciones hasta la implementación de soluciones tecnológicas como comercio electrónico, CRM, ERP y desarrollo web. Asimismo, ofrecemos asesoramiento en la búsqueda de financiación para proyectos TIC a distintos niveles administrativos.
Como proveedores certificados, gestionamos el ciclo completo del Kit Digital, desde la solicitud hasta la implementación de la solución. Además, nos especializamos en la búsqueda de financiación para proyectos TIC de las PyMEs a nivel regional, insular y nacional, incluyendo proyectos de mayor envergadura. Estas son nuestras principales líneas de ac- tuación en la actualidad.
En su opinión, ¿cuáles son los aspectos clave que las empresas deben considerar al embarcarse en un proceso de digitalización para asegurar una transición exitosa?
La digitalización empresarial es un tema complejo que merece una profunda reflexión. Sin embargo, para resumir, recomendamos a las PyMEs integrar la digitalización como un elemento fundamental de su estructura empresarial, aportando valor añadido a sus procesos.
Hemos observado que algunas empresas ven el Kit Digital únicamente como una oportunidad para obtener una subvención, sin valorar su potencial para transformar su negocio. Es común que este tipo de iniciativas fracasen. Sin embargo, aquellas empresas que ven la digitalización como una oportunidad estratégica y la integran en sus procesos y modelo de negocio suelen obtener resultados exitosos.
Las empresas deben aprovechar las ayudas y subvenciones gubernamentales como una oportunidad para impulsar su transformación digital y mejorar su competitividad en el mercado, ¿no?
Sí, evidentemente. Un claro ejemplo lo encontramos en la implementación de sistemas ERP. Muchas Pymes en las islas aún utilizan métodos tradicionales y manuales para gestionar sus procesos. Al adoptar un ERP, estas empresas obtienen una visión integral de su negocio, acceden a información en tiempo real y pueden tomar decisiones más informadas basadas en datos concretos.
Por otra parte, comentó sobre algunos proyectos TIC para PyMEs. ¿Podría compartir con nosotros más detalles sobre cómo planeamos colaborar en estas iniciativas?
Nuestra empresa se dedica a la digitalización de PyMEs de diversos sectores. Dada nuestra ubicación en Canarias, nos hemos especializado en el sector turístico, concretamente en empresas de actividades. Desarrollamos soluciones digitales para comercializar sus servicios a través de internet y plataformas, alcanzando distintos mercados.
Para que te hagas una idea, hace unos años, las empresas dedicadas a actividades como excursiones en todo terreno operaban principalmente de manera presencial en las zonas turísticas. Hoy en día, la comercialización de estas actividades ha experimentado un cambio radical, migrando casi por completo al entorno digital. Tanto operadores turísticos como cadenas hoteleras y los propios clientes adquieren estas experiencias a través de plataformas en línea, ya sea directamente desde la empresa o mediante intermediarios
Precisamente ante esta transformación digital del sector turístico, nuestra empresa se posiciona como un aliado estratégico para estas compañías. Con nuestra amplia experiencia, las apoyamos en el desarrollo e implementación de sus estrategias digitales. Lo que antes era una iniciativa innovadora, hoy se ha convertido en una necesidad imperativa para garantizar la supervivencia y el crecimiento de cualquier empresa turística. Aquellos negocios que no hayan digitalizado sus procesos comerciales están destinados a enfrentar serias dificultades financieras.
Me gustaría conocer su visión sobre el papel de Upzell en la evolución del panorama tecnológico canario, especialmente en el ámbito de la consultoría. ¿Cómo prevé que Upsell contribuirá a moldear el futuro de este sector en las Islas?
Somos una PyME de consultoría tecnológica con una visión a largo plazo. Desde hace varios años, nos hemos especializado en la aplicación de inteligencia artificial a los procesos de gestión empresarial. Esta tecnología, que ya no es una novedad sino una realidad, ha demostrado ser una herramienta invaluable para optimizar las operaciones de las PyMEs. Nuestra experiencia nos permite afirmar que los resultados obtenidos son muy prometedores.
Antes, muchos procesos eran tediosos y repetitivos, requiriendo una dedicación considerable de tiempo por parte de nuestros empleados. Gracias a la inteligencia artificial, hemos logrado automatizar y optimizar estas tareas, liberando a nuestro personal para que se enfoque en actividades de mayor valor.
Además de la IA, también estamos explorando las posibilidades del Internet de las Cosas (IoT) en sectores como el turismo, la agricultura y el transporte. Por ejemplo, utilizamos sensores vehiculares para mejorar la eficiencia en la logística.
