Con un enfoque en la calidad y el confort, Cordial Hotels & Resorts se esfuerza por garantizar una estancia inolvidable a todos sus huéspedes. ¿Cuáles son las expectativas de cara al verano en términos de ocupación y demanda?
Se espera un verano muy positivo. Llevamos varios meses disfrutando de una bonanza turística tras la crisis pandémica. La demanda se ha reactivado con mucha fuerza.
En un principio, se atribuyó este repunte al ahorro acumulado por las familias durante la pandemia. Sin embargo, ya ha pasado un tiempo considerable y esos ahorros, en caso de haberlos habido, ya se han agotado.
Por lo tanto, parece más probable que estemos ante un cambio sociológico. El impacto psicológico de la crisis ha llevado a un aumento de los comportamientos hedonistas, donde se aplazan las compras de bienes materiales y se da más importancia a las experiencias. En cierto modo, la pandemia nos ha hecho conscientes de lo efímeros que somos. Esto ha despertado un apetito por disfrutar más de la vida.
Y de eso nos estamos beneficiando aquellos que nos dedicamos a hacer posibles los sueños y las experiencias, como es el caso de los viajes. Ofrecemos a las familias la posibilidad de disfrutar de unas vacaciones inolvidables.
De hecho, desde finales del primer trimestre de 2022, es decir, desde Semana Santa de año 2022, hemos estado batiendo récords de ventas. Esta tendencia se mantiene y augura un verano muy próspero.
Es difícil saber cuándo se agotará este «efecto corcho», esa explosión de demanda reprimida. Tampoco sabemos cuándo cambiará la psicología del consumidor. Pero, por ahora, lo mejor es disfrutar del momento. En el caso de Canarias, esta demanda turística está generando un importante aumento de ingresos, ocupación y precios.
¿Prevén desarrollar servicios y actividades especiales para los huéspedes que les elijan como alojamiento para sus vacaciones de verano?
Desde siempre, nuestra vocación y compromiso se han centrado en garantizar experiencias vacacionales memorables. Nuestro objetivo primordial es brindar a nuestros huéspedes la calidad que se merecen para que puedan dedicarse, sin preocupaciones, a lo más importante: ser felices.
¿Cuáles son los principales segmentos de mercado a los que se dirigen?
En este período de vacaciones estivales, el foco se ha dirigido especialmente a las familias. Como cadena hotelera familiar, contamos con establecimientos especializados en este segmento, como el Resort Cordial Santa Águeda.
Este resort ofrece viviendas vacacionales con dos o tres dormitorios, ideales para albergar familias. Además, cuenta con la oferta complementaria del Perchel Beach Club.
El Beach Club ofrece un ambiente familiar, con un Miniclub, un Splash Park, un parque infantil seco y una ambientación musical adecuada para los más pequeños. Por supuesto, sin descuidar a los adultos, el resort también cuenta con una espectacular oferta gastronómica de wellness y de turismo náutico. En este sentido, destaca la colaboración con Björn Dunkerbeck, campeón del mundo de windsurf, que tiene un centro de windsurf, paddle y surf en el resort.
De esta manera, el Resort Cordial Santa Águeda ofrece una propuesta completa para familias, garantizando unas vacaciones memorables.
En un contexto de creciente conciencia ambiental y responsabilidad social, ¿qué medidas han implementado para promover la sostenibilidad y reducir su impacto ambiental?
Cordial va más allá de las tendencias actuales. Su compromiso con la excelencia está profundamente arraigado en el ADN de su marca, extendiéndose no solo a sus huéspedes, como ya hemos mencionado, sino también al entorno en el que opera y a la comunidad social en la que se asienta.
Nos enorgullecemos de ostentar numerosos premios y reconocimientos de los principales certificadores de responsabilidad social corporativa. Entre ellos, destacan el Travelife Gold Award para el Hotel Cordial Mogán Playa, los Apartamentos Cordial Mogán Valle y los Bungalows Green Golf.
Además, hemos obtenido el certificado Biosphere para varios de nuestros establecimientos. Ambas certificaciones, Travelife y Biosphere, reconocen no solo la sostenibilidad ambiental, sino también la social.
¿Cuál es la visión a largo plazo de Cordial Hotels & Resorts en términos de expansión y crecimiento en el mercado hotelero?
Sentimos una profunda pasión por lo que hacemos. Disfrutamos haciendo realidad los sueños de nuestros huéspedes y brindándoles experiencias memorables.
Esta pasión por la excelencia nos ha impulsado a crecer y especializarnos a lo largo de nuestra historia. A medida que aumentamos nuestro tamaño, podemos dedicar más atención a cada detalle y ofrecer un servicio aún más satisfactorio a nuestros huéspedes.
Seguimos con la ambición de seguir creciendo, pero con el firme propósito de mantener nuestro compromiso con la calidad y la excelencia. No queremos crecer a cualquier precio, sino hacerlo de forma prudente y sostenible.
Garantizamos que todos nuestros productos y servicios son de la más alta calidad. Desarrollamos experiencias únicas que hacen honor a la marca Cordial y a su compromiso con la fidelización de sus clientes.
A diferencia de otras cadenas hoteleras que se enfocan en un solo tipo de alojamiento, Cordial ofrece una amplia gama de opciones para satisfacer las necesidades de todos los viajeros.
Abarcamos todo el espectro de la oferta alojativa, desde viviendas vacacionales como el Resort Cordial Santa Águeda hasta complejos de búngalos, lujosos hoteles, apartamentos y boutique hoteles. En cada una de estas categorías, Cordial se caracteriza por ofrecer una relación calidad-precio inigualable.
En resumen, Cordial es una cadena hotelera disruptiva que se distingue por su pasión por la excelencia, su compromiso con la calidad y su amplia gama de opciones de alojamiento.
