Porcelanosa es una empresa emblemática en el sector de pavimentos y revestimientos cerámicos, reconocida a nivel mundial por su excelencia en diseño, calidad y tecnología. Con una plantilla de más de 800 trabajadores y un enfoque constante en investigación y desarrollo, Porcelanosa ha logrado posicionarse como líder indiscutible en el mercado.
Porcelanosa es reconocida a nivel mundial por su calidad y diseño innovador en pavimentos y revestimientos cerámicos. ¿Cuál consideran que ha sido la clave de su éxito para mantenerse en la cima del mercado durante tantos años?
Ante todo, el espíritu innovador de nuestra empresa, siempre a la vanguardia y adaptación de nuevas tecnologías, en sus diferentes apartados, como el desarrollo en laboratorios de nuevos productos, laboratorios de diseño, procesos innovadores y de máxima garantía de calidad en la cadena de producción, etc. Como detalle, indicar que Porcelanosa lanza al mercado, dos veces al año, nuevas colecciones de diseños y productos.
Por otro lado, la inversión en imagen de marca. El invertir anualmente en Marketing para dar a conocer la marca, productos, tiendas, etc. El crear nuevas empresas, a parte de la cerámica como son cocinas, piedras naturales, griferías, sanitarios, y un largo etcétera de productos, que van a unas exposiciones espectaculares y exclusivas de PORCELANOSA, donde el cliente va a ver diseños, productos y soluciones, con un servicio integral de su obra, reforma, etc. Con un nivel de control de calidad, diseño y servicio. En definitiva, una red de tiendas PORCELANOSA, con una oferta amplia de productos propios.
La investigación y la calidad son pilares fundamentales. ¿Podrían compartir con nosotros cómo se lleva a cabo el proceso de desarrollo de nuevos productos y cómo garantizan la excelencia en cada uno de ellos?
En primer lugar, nos retroalimentamos de las tendencias de los mercados a nivel mundial, a través de clientes, distribuidores, arquitectos, prescriptores, constructores, etc.
Por otro lado, existe un contacto y colaboración, con las mejores empresas tecnológicas que fabrican y sirven, productos, maquinaria, etc., necesarias para poder producir y aportar al mercado productos con mayor valor añadido. Y, por último, con la aportación de nuestros técnicos de laboratorios y producción, que aportan su conocimiento, experiencia y demás, en la filosofía de calidad y vanguardismo de Porcelanosa.
Disponemos de diferentes laboratorios de desarrollo de nuevos productos, diseños, etc que son los encargados de innovar, pero después tenemos laboratorios de control de calidad, de cada modelo que fabrica Porcelanosa, con unos niveles altísimos de evaluación de los diferentes parámetros que componen la calidad de producto de forma que, si no se alcanzan dichos valores, se aparta dicho material. Con todas estas variables, la dirección de la empresa, junto a los Departamentos comerciales, deciden los modelos, productos, etc. que desarrollar y lanzar a todos los mercados.
La variedad de formatos y acabados en sus pavimentos y revestimientos es impresionante. ¿Cómo logran mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y anticipar las necesidades de sus clientes en términos de diseño y estilos?
Como hemos indicado anteriormente, al estar presentes en casi todos los países del mundo, tenemos una gran información de las tendencias cerámicas y de otros productos de decoración. Al tener tiendas exclusivas PORCELANOSA, tenemos una información del cliente final, de la elección dentro de nuestras gamas de series, con lo cual esto crea tendencias. Y, por supuesto, la colaboración con arquitectos, interioristas, constructores, promotores, hoteleros, etc., que también nos aportan necesidades de soluciones constructivas y decorativas que, a su vez, una vez re- sueltas, las ofrecemos al resto de clientes. En definitiva, anticipación y seguimiento de cada uno de los clientes Porcelanosa.
El compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente es cada vez más relevante en la industria. ¿Qué iniciativas y prácticas sostenibles ha implementado Porcelanosa en su proceso de producción y en la elección de materiales?
En Porcelanosa, disponemos de circuitos de recuperación y depuración de aguas propios, que permiten la reintroducción y el reaprovechamiento de los recursos hídricos utilizados en el mismo proceso de fabricación. De esta forma, se logra reducir el consumo de agua de pozo y fomentar su reutilización. Asimismo, en los últimos años hemos invertido en tecnologías vía seca: rectificadoras o filtros de aspiración, entre otros.
Contamos con proveedores de materias primas lo más cercanos posibles a nuestras instalaciones, trabajando con sistemas de depósito, devolución y retorno (SDDR). De esta manera, una vez llegan las materias primas a nuestras instalaciones, se descargan en recipientes propios, así, el envase original se devuelve al proveedor, mitigando considerablemente la generación de residuos.
Continuamente, invertimos en maquinaria y equipos altamente eficientes (hornos de cocción, prensas continuas, variadores de frecuencia, filtros para depuración de gases en hornos, electrificación de vehículos, etc.), de menor consumo energético, capaces de minimizar los impactos del proceso productivo en el medio ambiente, reduciendo las emisiones de CO2 y la huella de carbono asociada al proceso. En los últimos años, como estrategia de sostenibilidad y dentro de nuestro plan de descarbonización, se han instalado un gran número de paneles solares en las marquesinas de nuestros parkings, y azoteas de centro logísticos.
Si incidimos en el mercado canario, ¿qué representa para Porcelanosa?
Las Islas CANARIAS tienen una creciente demanda de productos de cerámica, sanitarios y mobiliario de alta calidad, dado el crecimiento del sector de la construcción y rehabilitación con clientes cada vez más exigentes y formados .
Porcelanosa ha establecido tiendas en las provincias Canarias para captar un mayor mercado local, ofreciendo su gama de productos y servicios a un público en aumento.
Canarias, siendo un destino turístico popular, presenta oportunidades para proyectos de interiorismo y renovación en el sector hotelero , un área donde Porcelanosa puede aportar su experiencia y soluciones innovadores.
La continua inversión en infraestructuras y desarrollo urbano en las islas crea un entorno favorable para el crecimiento y consolidación de la marca en el mercado.
En resumen el mercado Canario es clave para Porcelanosa por el potencial crecimiento, la demanda de productos de calidad y las oportunidades del sector turístico y de construcción
¿Podría detallar cuáles son vuestras proyecciones a futuro en cuanto a la innovación y el fortalecimiento de vuestra presencia en el archipiélago canario?
A medida que crece la conciencia ambiental, Porcelanosa podría enfocarse en desarrollar productos más sostenibles, utilizando materiales reciclados y procesos de fabricación eco-amigables.
La implementación de tecnologías de vanguardia, en diseño y arquitectura, puede revolucionar la forma en que los clientes interactúan con los productos. Establecer alianzas con arquitectos, diseñadores y constructores locales para proyectos específicos, asegurando una mayor penetración en el mercado canario.
La participación activa en ferias de diseño y construcción en Canarias para promover sus productos y servicios, aumentando su visibilidad y conexiones en la región.
Desarrollar espacios de exhibición que ofrezcan experiencias interactivas, permitiendo a los clientes visualizar sus proyectos de manera más efectiva.
Ofrecer formación especializada para clientes y profesionales en el uso de sus productos, fomentando una mejor comprensión y reconocimiento de la marca.
Fortalecer el servicio al cliente, asegurando respuestas rápidas y efectivas a las necesidades y consultas de los clientes.
Porcelanosa tiene un camino prometedor en Canarias si continúa enfocado en la innovación y el fortalecimiento de su marca. La combinación de sostenibilidad, tecnología y atención al cliente puede posicionarla como líder en el mercado local de cerámicas y acabados de alta calidad.
