Aunque ya hace tiempo que el tren de la IA partió, lo cierto es que todavía son muchas las empresas que siguen sin incorporarla de manera decidida a su negocio. Puede que sea por falta de conocimiento, poca convicción, quizás por pereza… o, simplemente por miedo; pero, la realidad nos dice que solo el 6% de las compañías españolas acometieron el año pasado un proyecto de Inteligencia Artificial de cierto calado.
Impactado por esta cifra me pareció una buena idea dedicar esta columna a esas empresas que todavía se lo siguen pensando y viven en un estado de inacción infinita porque, la verdad, aunque no lo reconozcan, no saben realmente por dónde empezar. Pues, seguramente, pensando también en esas empresas indecisas, el filósofo chino, Lao-Tse, dejó en el en siglo
V a.C. una enseñanza que bien nos puede valer como punto de partida para nuestra reflexión: “Un viaje de mil millas comienza con un primer paso”. No sé si el viaje de la IA será de mil millas, pero lo que sí sé es que cuando lo termines tu empresa habrá cambiado mucho más de lo que te imaginas. ¿Listo para dar el primer paso? ¿Decidido? Pues entonces, ¡a por todas!
Pero, un momento: ¿alguien sabe cuál es el primer paso?, ¿por dónde tenemos que empezar? ¿y si nos equivocamos?… De repente es como si la luz se apagara otra vez. Ahora que ya estábamos decididos a apostar por la IA; así, como quien recibe un jarro de agua fría, volvemos a la casilla de salida. La IA está generando tanto ruido que es normal que seamos incapaces de saber qué es lo primero que tenemos que hacer para incorporarla con éxito a nuestro negocio. Puede que la industria tecnológica se haya pasado de frenada y en su empeño por avanzar cada vez más rápido haya dejado atrás a una masa crítica muy grande con la que, tarde o temprano, tendrá que contar si quiere alcanzar los beneficios que ha prometido a sus inversores.
Pero para no desesperar, lo mejor es volver a las enseñanzas de Lao-Tse y tratar de identificar cuál debe ser nuestro primer paso cierto en la IA. Desde luego no es sencillo porque nos movemos en un escenario lleno de incertidumbres, donde todo cambia muy rápido, donde lo que aprendemos hoy parece que no vale para mañana, donde equivocarnos es muchísimo más fácil que acertar, pero donde no nos queda otra que empezar a caminar porque la vida nunca se para.
Atendiendo a todas estas consideraciones, parece que lo más conveniente sea dar un primer paso pequeño, conservador, que no nos comprometa demasiado, sabiendo que si la apuesta sale bien puede que tenga un impacto positivo en la empresa, pero que si sale mal no perderemos mucho, más que algunos euros y un poco de tiempo. ¿Qué tal si empiezas por incorporar la IA en la gestión de tu correo electrónico? ¿Te imaginas tener un resumen de tu bandeja de entrada en segundos? ¿Y si también la incorporas a tus videoconferencias? Planes de acción en tiempo real, resúmenes de las reuniones… No te digo nada si la IA te ayuda a analizar esas hojas de cálculo insufribles, o si también te puede echar una mano para elaborar presentaciones aún más brillantes.
Pues casi sin darte cuenta acabas de dar tu primer paso, que no es otro que incorporar la IA a tu entorno ofimático, por lo general, Office 365 o Workspace, si eres del mundo de Microsoft o Google, respectivamente. A partir de ahora Copilot o Gemini serán tus compañeros de viaje y llenarán de IA tus tareas más cotidianas. Así de simple. Pero, probablemente esto ya lo sabías y, también, probablemente, seas de ese más del 95% de empresas que teniendo O365 no han activado todavía la licencia de Microsoft 365 Copilot Business porque piensan que es demasiado cara. La siguiente pregunta parece obvia, ¿qué es caro? ¿Aumentar tu productividad por 30 € al mes te parece caro? La verdad es que no lo sé, pero pensémoslo de esta manera. ¿Cuánto cuesta una persona de tu equipo? Supongamos que 3.127 €/mes que es el coste medio mensual de un trabajador en España. ¿No crees que merece la pena gastar 30 € más para dotarlo de IA y así aumentar su productividad?
Desde luego nunca hubo un ROI más asegurado que este porque, a poco que salga bien, esta persona habrá podido recuperar dos horas de su tiempo, y con ello amortizar el coste de la licencia de la IA. No digo nada si consigue mejorar su rendimiento un 27%, que es lo que en la práctica suele pasar cuando usas la IA con intensidad. Parece que las enseñanzas de Lao-Tse nos han venido muy bien para desbloquear la situación y ponernos en marcha; pero recuerda, este es solo el primer paso de los muchos que te esperan por delante. Así que toca aprender a disfrutar del camino y empezar a pensar desde ya en el segundo.
¿Qué te parece si nos damos un mes y vamos a por la siguiente fase? Te dejo alguna pista. ¿Te gustaría incorporar la IA en tus aplicaciones y procesos básicos? ¿A que suena genial? Pues aquí te espero el mes que viene para seguir avanzando con la IA en tu empresa.
