El Hotel LIVVO Volcán Lanzarote ha sido reconocido como el Global Hotel Awards Quality Winner for 2024. ¿Cómo se siente al recibir este prestigioso galardón y qué significa para usted y para el equipo del hotel?
Recibir el reconocimiento como Global Hotel Awards Quality Winner for 2024 nos llena de orgullo y nos motiva a seguir alcanzando premios aún más exclusivos. Este galardón es el resultado de la constancia y del esfuerzo diario por mantener niveles de satisfacción excepcionalmente altos. Es, sin duda, un reconocimiento al trabajo de un equipo apasionado que se entrega cada día para que las experiencias de nuestros huéspedes sean personalizadas y únicas. Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo, porque sin su dedicación y pasión, este hotel sería solo una hermosa infraestructura, pero sin alma.
En su opinión, ¿cuáles son los factores clave que han llevado al Hotel LIVVO Volcán Lanzarote a destacar entre más de 300 hoteles en el evento de TUI?
El Hotel LIVVO Volcán Lanzarote se distingue por su trato cercano y personalizado, un elemento clave que los viajeros reconocen constantemente en sus valoraciones. Nuestra ubicación privilegiada, junto a la Marina Rubicón, permite a nuestros huéspedes disfrutar de una variada oferta gastronómica y de ocio sin necesidad de desplazarse en vehículo. Además, la icónica entrada del hotel, con su impresionante estructura volcánica, se ha convertido en uno de los símbolos más reconocidos de la isla.
La amabilidad, la profesionalidad y la pasión de nuestro equipo humano son, sin duda, el corazón de esta experiencia. Los viajeros ya nos posicionan entre el TOP 10 de hoteles en la isla de Lanzarote, lo que nos motiva a seguir mejorando. Cuando todo este valor humano se combina con la autenticidad de nuestro entorno, logramos crear una experiencia única que deja huella en cada huésped.
¿Podría compartir algunos ejemplos de cómo el hotel se esfuerza por ofrecer experiencias inolvidables a sus huéspedes? ¿Qué iniciativas o servicios han sido particularmente bien recibidos?
En el Hotel LIVVO Volcán Lanzarote nos esforzamos por crear momentos únicos e inolvidables. Nuestra privilegiada ubicación dentro de la Marina Rubicón proporciona a los huéspedes una oferta gastronómica y de ocio inigualable. Los visitantes pueden disfrutar de una experiencia culinaria de primer nivel o participar en eventos exclusivos sin salir del entorno cercano.
Además, organizamos puestas en escena con artistas que sorprenden cada día a los huéspedes, ofreciendo espectáculos que no se encuentran en otros hoteles de la isla. Pero, sin duda, uno de los momentos más mágicos que los visitantes destacan es la entrada al hotel, cuya imponente estructura volcánica deja sin aliento a quienes la cruzan por primera vez. Para quienes buscan momentos de tranquilidad, los atardeceres desde nuestras habitaciones con vistas al mar son un espectáculo digno de admirar, una imagen de ensueño que nuestros huéspedes atesoran para siempre.
Con la próxima edición de FITUR a la vista, ¿estarán presentes en esta feria tan destacada ¿Cuáles son sus expectativas para el evento?
Sí, el grupo LIVVO estará presente en FITUR, reafirmando su posición como una marca en plena expansión y con grandes objetivos de crecimiento. La feria es una oportunidad para fortalecer alianzas estratégicas, presentar nuestras novedades y dar a conocer la oferta de hoteles icónicos como el LIVVO Volcán Lanzarote. Invitamos a todos los interesados en descubrir más sobre nuestra marca a visitarnos durante el evento. Será una oportunidad perfecta para mostrar la autenticidad y la diferenciación de nuestra propuesta, que va más allá de la tradicional experiencia hotelera.
A diferencia de otros hoteles, el LIVVO Volcán Lanzarote no es un hotel todo incluido. ¿Cómo cree que esta característica beneficia a los huéspedes y enriquece su experiencia en Lanzarote?
Lanzarote no es un destino para vivirlo encerrado en un hotel con todo incluido. Es una isla que invita a descubrir su cultura, la herencia artística de César Manrique, sus paisajes de otro mundo y sus rincones únicos en el planeta. En el Hotel LIVVO Volcán Lanzarote, esta filosofía está muy presente. Apostamos por una experiencia auténtica, donde el huésped se sumerge en la esencia de la isla.
Al no ser un hotel de todo incluido, nuestros clientes tienen la oportunidad de disfrutar de la oferta complementaria de la isla, desde su gastronomía hasta sus rutas naturales y actividades culturales. Esta libertad enriquece la experiencia del huésped, permitiéndole disfrutar de Lanzarote de forma más auténtica y significativa.
Mirando hacia el 2025, ¿qué tendencias cree que marcarán el rumbo del sector turístico, especialmente en el contexto de los hoteles de lujo como LIVVO Volcán Lanzarote?
El sector turístico de lujo para 2025 estará marcado por tres grandes tendencias: la personalización, la sostenibilidad y las experiencias emocionales.
- Personalización: Los huéspedes de lujo ya no buscan solo comodidad, sino experiencias que conecten con sus emociones y preferencias individuales. En el LIVVO Volcán Lanzarote, nos adelantamos a esta tendencia ofreciendo experiencias personalizadas desde el momento de la reserva hasta la estancia, con propuestas exclusivas adaptadas a cada perfil de cliente.
- Sostenibilidad: Cada vez más, los viajeros exigen alojamientos responsables con el medioambiente. En nuestro caso, la estructura volcánica del hotel ya simboliza la armonía con la naturaleza. Estamos comprometidos con la eficiencia energética, la reducción de plásticos y la implementación de prácticas sostenibles en todas las áreas operativas del hotel.
- Experiencias emocionales: Los viajeros buscan momentos que toquen sus emociones y dejen recuerdos inolvidables. Desde la entrada del hotel, con su imponente estructura volcánica, hasta los atardeceres de ensueño que se disfrutan desde nuestras habitaciones, cada estancia se convierte en una colección de emociones y recuerdos duraderos.
Asimismo, ¿cuáles son los planes futuros para el Hotel LIVVO Volcán Lanzarote? ¿Existen proyectos de expansión, renovación o nuevas iniciativas que puedan compartir?
En el Hotel LIVVO Volcán Lanzarote, la renovación es continua. Recientemente hemos actualizado todas nuestras habitaciones, conservando la esencia y el encanto que nos caracteriza, pero mejorando la experiencia de confort y modernidad que los huéspedes de lujo demandan.
Nuestro objetivo sigue siendo liderar la experiencia de lujo en la isla de Lanzarote, pero siempre con autenticidad. Además, continuaremos apostando por la diferenciación de nuestra oferta, con experiencias únicas, actividades exclusivas y un trato humano personalizado que solo nuestro equipo puede ofrecer. Nuestra misión no es solo alojar a nuestros huéspedes, sino crear en ellos un recuerdo imborrable.
